片耳のみ聞こえにくいケースのご対応

片耳のみ病気や事故により難聴になってしまった方や、生まれつき片耳のみ聞こえにくく、その状態を改善したいとお考えの方へ、聞こえにくさの改善も当店では、承っています。

初めて補聴器に関してお考えになる際、

  • 自分の耳は、どのように聞きにくさを改善できると良いのだろうか
  • 補聴器やクロス補聴器には、どのような種類があり、どう違いがあるのか
  • 補聴器の事は、初めてでよくわからないため、安心して相談したい

など、わからないことや不安な部分、ご要望があるかと思います。

そのため、当店では、

  • 耳の状況から補聴器による聞こえの改善について総合的な内容のご説明
  • 補聴器やクロス補聴器の形状、性能による違いのご説明と適切な補聴器の選定
  • 日常生活や職場で体験できる補聴器(クロス補聴器)の試聴、貸出サービス

の3つを行なっています。

当店でしている事を簡単に言いますと、補聴器や耳、聞こえの改善方法に関してお客様の状況別にご説明し、ご自身に合う補聴器を試聴や貸出を通じて、理解しながら選定する。こちらになります。

このようにして、当店では、聞きにくさの改善を行なっています。

目次

当店での相談の流れ

初めに当店での相談の流れですが、

上記の通りとなります。

初回では、①〜④まで行い、耳の状況から補聴器に関する総合的な内容について説明致します。その後、日常生活から職場まで、どのような変化があるか体験できるよう補聴器を貸出しています。

その後、有った方が良いという方のみ、⑤の部分へ進み、どのような補聴器にしようか、試聴やご相談を行い、判断していきます。そして、補聴器が決まったら、お渡しして今後のケアについてお伝えしています。

当店では、このように対応し、聞きにくさの改善及び、ご相談を行なっています。

①ご用件のお伺い

まず初めに、耳の状況やご用件をお伺いいたします。気になっている事や、ご相談したい事をお話いただき、状況について把握していきます。

例えば、クロス補聴器に関して伺いたい、試聴したいなどあれば、初めの方でご相談いただければと思います。

②状況の確認(各種測定)

ご用件をお伺いした後、状況の確認を行なっていきます。具体的には

  • 耳の状況確認(各種測定)
  • 測定した状況及び、現状のご説明

の2つです。

これらの測定は、どんな風に耳を補ったら良くなるのか。どうすれば聞きにくさが最大限、改善できるのかを調べるために行なっていきます

特に片耳のみ難聴の方の場合は、大きく分けて、補う方法が、

  • クロス補聴器で補う
  • 聞きにくくなった耳側に補聴器を使って補う

の2つがあります。

耳の状況によって最良の選択が異なりますので、耳の状況を初めに確認させていただき、どのようにしたら、聞きにくさが改善しやすいのかをまず確認していきます。

片耳のみ難聴の方を改善していくための測定とそこからわかる事

詳細に関して見たい方は、片耳のみ難聴の方を改善していくための測定とそこからわかる事をどうぞ。

③その耳に合う補聴器のご説明

耳の状況を調べ終わったら

  • 耳の状況から、どのように補聴器で改善したらよいかのご説明
  • ご自身が対象となる補聴器のご説明
  • 自分にとって扱いやすく希望に合った補聴器の選び方のご説明

について、お伝えしていきます。

基本的には、改善する際に重要になる内容と、ご自身にとって扱いやすい補聴器の選ぶポイントをお伝えし、しっかり使えて、改善できる補聴器を探していきます

仮に補聴器でよくした方が良いケースでは、補聴器に関する内容、クロス補聴器でよくした方が良いケースでは、クロス補聴器に関する内容をそれぞれお伝えしていきます。

④補聴器の試聴及び聞こえの改善

補聴器の説明中に併用して、実際に補聴器(またはクロス補聴器)も試聴していきます。この際、ある程度、改善できるように補聴器を調整していきます。

今現在、補聴器は、このようにパソコンを使って調整していきます。

補聴器を調整している状態、補聴器の状態は、見えるようにディスプレイを2つに分けて行ない、こちらを使いながら、補聴器の状況についてお伝えしています。

補聴器で改善していく場合は、補聴器の音の状態を可視化し、どのように今現在、改善しているのか、どのくらい改善できると良いのか。という聞こえの改善の基本の部分をお伝えしながら、試聴や貸出を行なっています。

クロス補聴器での改善の場合は、多くの方が使用する音量をはじめに設定し、様々なところでご使用いただけるよう、自分で音量を変えられるようにして、試聴、貸出します。

そのように貸出する事で、実際に使用いただいた際、基本の状態より、音量を大きくすることが多ければ、基本の音が小さいことがわかり、音量を小さくすることが多かったら、元々の設定が大きいことがわかります。

音量を自分で操作できるように貸出する事は、過度な音で聞きすぎない、小さすぎて音が聞こえない。という事をなくす。という意味もあるのですが、どのように操作したのか。が、わかると、今現在の状況を把握しやすくなります。

このように補聴器の状況を判断できるように設定し、補聴器(クロス補聴器)での改善と試聴、貸出を行ない、幾日か日常生活や職場でも試せるようにしています。

⑤補聴器を選ぶための試聴・貸出と補聴器チェック

補聴器やクロス補聴器を使ってみて、あったほうが良いなどありましたら、本格的にどの補聴器を購入するのか選んでいきます。

補聴器の選定については、

  • 補聴器を使っていて、聞きやすくなっているか
  • 補聴器の取り扱いは、問題ないか

を確認しながら、貸出を通じて、適切な補聴器を選んでいきます。

当店で貸出や試聴をしているのは、お客様側からすれば、安心して相談できるというのもあるのですが、当店側の利点としては、実際に使っていただくとちゃんと扱えるものなのか、聞こえが改善できているのかを確認できるためです。

扱いに問題なければそれで良いですし、仮に使いにくいものだった場合は、それをふまえて、修正していきます。

初めてご相談する際や初めて補聴器について考える場合、なかなかどのような補聴器が良いかはわかりにくいものです。

そのため、試聴や貸出を通じて、現状を確認させていただき、使い続けていく上で、問題ないかも当店側で確認して、適切な補聴器を提供できるようにしています。

いきなり決める(購入する)のではなく、使ってみて「問題なさそうだ」という確認ができると、こちらとしても、良い補聴器を提供しやすくなりますので、このようにしています。

⑥補聴器のお渡し&今後のお話し

購入する補聴器が決まりましたら、ご用意してお渡しになります。

この際

  • 補聴器のメンテナンス方法
  • 今後の定期メンテナンス

これらについてお伝えしています。補聴器は、慣れてきますと、生活必需品になります。購入した後は、いかに聞きにくくならないようにできるかが重要です。

聞きにくくなる回数が減ると減るだけ、ご自身が困ることも少なくなります

ご相談(改善)の流れのまとめ

当店では

このようにして、聞こえの改善を行なっています。

基本的には①〜④までを初回で行い、その後の対応は、ご希望に応じて変えています。

ご購入(改善)には、3〜6回通っていただくことが多く、初回の相談時は、1時間30分〜2時間ほどかかります(耳の状況など調べることが多いため、時間がかかります)。その後の相談は、30分〜1時間になります。

少々、手間やお時間がかかる点は、誠に申し訳ございません。その代わり、聞きにくさを改善させ、生活をより改善できるよう、現状の改善を行なっています

当店をオススメする方

当店をオススメする方は

  • ご自身で補聴器や耳のことを理解しながら、聞こえの改善を相談したい方
  • 以前、病院や補聴器屋さんで相談したけど、うまく改善できなかった方
  • 補聴器やクロス補聴器を試しで使えて、実際によかったら補聴器を考えたい方

という方々です。

ご対応に関しては、上記に記載した通りになります。

当店は、単に補聴器を売るお店ではなく、ちゃんと扱えて、聞きにくさを改善できる補聴器を提供するお店として考え、対応しています。

当店でご購入になったお客様の声

こちらでは、実際に当店でご購入になったお客様の声についてまとめていきます。

ご相談いただいた方をどう改善させたのかもリンク先に載せていますので、参考にしてみてください。

生まれつき片耳が聞こえにくい方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになってみていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)したのは、なぜですか?

実際のアンケート

【車内で聞きやすく】生まれつき左側が聞こえない方、クロス補聴器で改善しました

こちらの方を改善させた方法や行なった事については【車内で聞きやすく】生まれつき左側が聞こえない方、クロス補聴器で改善しましたの通りです。

ムンプス難聴により、聴力低下した方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになってみていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)したのは、なぜですか?

実際のアンケート

 

【席を気にしなく】ムンプス難聴の方、クロス補聴器で改善しました

こちらの方を改善させた方法や行なった事については、【席を気にしなく】ムンプス難聴の方、クロス補聴器で改善しましたの通りです。

突発性難聴により、聴力低下した方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになってみていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)したのは、なぜですか?

実際のアンケート

【聞きにくい側の音声が理解しやすく】突発性難聴、片耳中等度難聴の方をクロス補聴器にて改善しました

こちらの方を改善させた方法や行なった事については、【聞きにくい側の音声が理解しやすく】突発性難聴、片耳中等度難聴の方をクロス補聴器にて改善しましたの通りです。

そのほかの片耳のみ難聴の方の症例は、片耳のみ難聴の改善集をご覧ください。なお、片耳など関係なく全体の改善症例集については、難聴症例改善集をご覧ください。

Q&A

Q、耳や補聴器に関する相談をしたいのですが、相談料は、どのくらいかかりますか?

基本的に相談料はいただいていなく、ご相談は、無料で承っています

Q、補聴器の貸出は、どのくらいしているのでしょうか?

補聴器の貸出しにつきましては、1〜2週間を何回かに分けて貸出しをしています。お客様によって使いたい日数や様子をみたい時間が異なりますので、ある程度、自由に貸出しを行なっています。

Q、補聴器の貸出しは、お金がかかりますか?

補聴器の貸出しに関しては、代金は、いただいておりません。電池やケースもおつけしています。ただし、紛失された場合は、実費をいただくことがございますので、その点だけ、お気をつけください。

Q、クロス補聴器の貸出は行なっているのでしょうか

はい。行なっています。クロス補聴器に関しては、お店でいくつかでも機を持っていますので、比較的、すぐに試聴できるようにしています。

他のお店では、デモ機をお店側で用意していないところもあるのですが、当店の場合、ご相談が多いので、デモ機をお店側に用意して、スムーズに相談できるようにしています。

Q、補聴器の値段は、どのくらいするのでしょうか

ものによりますが、片耳のみの補聴器だと18万〜52万円。クロス補聴器ですと、282,600〜669,600円まであります。

補聴器などの金額について知りたい場合は、当店の取り扱い製品をどうぞ。

Q、補聴器には、保証はありますか?

保証に関しては、故障した際に保証があります。補聴器については、2年間、クロスに関しては、1年間の保証期間です。紛失の保証は、ございませんので、予め、ご了承いただければ幸いです。

Q、補聴器の寿命は、どのくらいでしょうか?

寿命というと少し返答が難しいのですが、補聴器の平均使用年数は、5〜6年になります。これは、クロス補聴器も同様です。

まず、補聴器は、故障したとしても修理をして使い続けられる製品になります。そうなりますと、修理ができなくなる頃合いが、寿命を決めるようになるのですが、補聴器の販売を中止してから、5年は、修理対応できるようになっています。現行機種を購入した場合であれば、7〜9年くらいは、使い続けられるようになっています。

Q、実際に改善を依頼した場合、どのくらい通う必要がありますか?

大体のケースに置いて、3〜6、7回に収まることが多いです。多いのは、4〜5回になります。補聴器の試聴や様々な補聴器を試聴、貸出しをする場合は、少し通っていただく回数が増えるようになります。

こちらの点は、誠に申し訳ございません。

Q、クロス補聴器に関して興味があります。片耳が全く聞こえないのですが、もう片耳も少し聞きづらさを感じています。このようなケースでも、クロス補聴器は、使えるのでしょうか?

その場合は、バイクロス補聴器の方が良いかもしれません

バイクロスとは、全く聞こえない耳は、まだ聞きやすい耳側へ音を転送し、まだ聞きやすい耳側は、補聴器で聞こえを改善させる補聴器です。クロス補聴器とよく似たもので、まだ聞きやすい耳側も補聴器で補ったのが、バイクロス補聴器となります。

ただ、実際には、どのくらい聞こえにくいのかにより、クロスかバイクロスかが分かれます。詳細は、以下の内容をご覧下さい。

リンク:両耳難聴でより片耳が聞こえにくい方に有効なバイクロス補聴器

Q、耳鼻科にかかり、一通り診断をしていただいたのですが、聴力検査のデータがありません。その場合でも引き受けてくださるのでしょうか?

当店でも耳の状況は調べられますので大丈夫です。どのように補ったら良いのかを考える際、調べさせていただきます。

Q、クロス補聴器も一般の補聴器も試してみたい!

その際は、そのようにご連絡いただければ試聴および、貸出しさせていただきます。

お問い合わせ

聞こえにくさにお悩みの方や補聴器に関するご相談ごとがございましたら、以下のフォームより、お問い合わせください。

営業時間に関しては、上記の通りになります。営業日1日以内で返信しています。

そして、お電話の方が良い場合は03-5809-7586(青色の部分をクリック、タップで当店へ電話繋がります)こちら宛にご連絡ください。お電話の場合は、接客中などで出れない場合もございます。予め、ご了承いただければ幸いです。

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