補聴器の相談場所

補聴器に関するメールのみの相談は、改善が進まない

補聴器に関して、ご相談したいけれども、遠いので、メールのみので。または、少し聞きたいことがある。ということで、メールのみのご相談を希望されるケースがあります。

誠に申し訳ないのですが、このようなケースでは、現状の把握がとても難しいため、ほとんど改善に向かわず、時間の無駄になることが多いです。

仮に相談をご希望される方は、近くの耳鼻科さんでも、補聴器屋さんでも良いので、直接、ご相談しに行けるところに行く事をお勧めします。

このお店では、このようなブログを書いていることから、相談されることも多々あるため、メールのみの相談における、欠点に関して、記載していきます。

補聴器に置いてメールのみの相談は、難しい

結論から記載しますと、メールのみのご相談は、非常に状況が把握しづらいため、ご相談自体が難しいです。

例えば、聞きにくいので補聴器を考えたいのですが、補聴器は合いますか?と言われても、どのような聴力の方なのか、耳の状況は、今現在、どうなっているのか。さらに、どのような環境で、聞きにくさを感じているのか。これらの部分が、お店側で把握するのが、非常に難しくなります。

お店に来られた場合、聞きたいことに関して、言われた際に、その点を確認するために、こちら側から、質問したり、わからない部分は、お店側で機械を使って調べたりできるのですが、メールのみの相談では、それができません。

補聴器を使用していて、あまり調子が良くない。と言われるケースも、どのような聴力の方で、どのような補聴器を使用しており、その補聴器の調整状態は、どのような状態なのか、は、メールのみでは、把握することができません。

このケースもお店に来ていただいたのであれば、聴力を調べ、補聴器の調整状態を調べ、補聴器を使用している状態の補聴効果も調べることで、状況を把握できるのですが、メールのみでは、これらのことがわからないため、なんとも言えないのが、お店側の状況です。

私のところには、このようなメールをいただくことがあり、大変申し訳ないのですが、このようなメールをお送りされても、現状が把握する手段がないため、どうにもできないまま、終わることが多いです。

改善したい場合は、通えるところで直接見てもらうのがベスト

もし、お悩みなのであれば、通えるところで、直接、見てもらうのがベストです。そのために補聴器屋さんや耳鼻科さんには、色々な機械があり、状況を把握する機器があります。

耳の状態も補聴器の状態も測定機器を使わないとわかりません。耳の状況や補聴器の状況を把握しないで、改善することは、ほとんどありません。

メールのみの相談は、確かに楽かもしれません。しかし、本当に得たい改善は、状況を確認しないとそもそもの問題として、出せないものです。

少し面倒に感じるかもしれませんが、直接、耳の状況を見てもらえるところで、相談する方が、現状をよくしやすくなります。

まとめ

メールのみの相談を希望される方がたまにいらっしゃるので、こちらに関して、まとめて見ました。

メールのみの相談は、上記の通り、現状を把握する術がほとんどないため、相談に向きません。特に補聴器の調子が悪い、新しい補聴器に関して、伺いたい。などは、特にそのような傾向があります。

基本的に補聴器で聞こえを改善していくセオリーは、耳の状況を把握し、実際に合いそうな補聴器を試して見て、実際の効果は、どのくらい出ているのか。

その効果に関しては、その聴力からして、補えると良い部分まで、改善できているのか。など、聴力に対して、改善する仮説を立て、それを検証していく。というものが多いです。

補聴器の改善は、意外かもしれませんが、どう調整するか。よりも、実際にやって見て、どんな効果が出ているのか、使用されてみて、実際に使いやすいのか、そうでないのか。という確認部分が大半です。

聴力は、人によって異なり、さらに厳密には、聴力が全く同じでも、補聴器を使用する環境は、異なります。そのため、どうしても、確認や検証の部分が多くなりがちです。

地味かもしれませんが、ちゃんと聴力から補えると良い部分まで改善し、補聴器の効果がしっかり出ているのか。の確認をすることによって、改善ができます。

そして、これらの部分は、測定をしないとわからないことですので、それらの測定ができない、確認する方法がないメール相談は、正直、ほとんど意味がありません。

もし、本当の意味で改善したい場合は、直接、ご自身が通えるところ、耳の状況や補聴器の状況を調べていただけるところに相談する方が、改善に向かいます。

お悩みなのであれば、直接、ご相談できるところに相談してみましょう。

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ABOUT ME
深井 順一
生まれつきの難聴者が対応している補聴器専門店、パートナーズ補聴器、代表。聞こえにくさを抱えている方が、聞こえを改善し、より良い生活ができるようになるお店。という考えのもと、お店の内容やサービスを考え、補聴器による聞こえの改善をしています。書いている人の詳細は、”書いている人のページ”へどうぞ。お店に来た"お客様の改善事例は、こちら”に記載しています。最近は、Yourtubeにて、動画による解説も始めました。
【聞こえにくさにお悩みの方へ】補聴器使用者対応の補聴器専門店、パートナーズ補聴器

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当店でのご相談を希望される場合は、まずは、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

なお、当店に関する事は、

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