安心してご相談いただくためにこのお店が行なっている事

このお店では、お客様、お一人お一人の状況や価値観を理解しながら、聞こえの改善や補聴器のご相談ができるよう、安心してご相談できる環境作りを行なっています。

主に

  1. 完全予約制によるご相談
  2. 補聴器の無料お試し
  3. 聞こえの改善や補聴器の選択はわかりやすく

この3点を行い、安心してご相談できるよう心掛けています。

①完全予約制によるご相談

このお店で意識している事は、お客様が感じているお困りごとや気になっている事。そういったものを安心して、ご相談できたり、聞いてみたい事、気になっている事にちゃんとお答えできる環境を作る事です。

補聴器は複雑でわかりづらく、さらにお一人お一人、状況から価値観。そういったものも異なります。

その事から、このような価値観や状況。それを把握できる時間を作り、お一人、お一人に合わせた補聴器のご相談や聞こえの改善。そういったものを相談できる環境作りを意識してきました。

完全予約制にした理由は、相談する時間がなく、聞いてみたい事が聞けなかったり、後ろに待っている人がいたりして、ご自身が相談したかった事が相談できなかった。ということを無くすためでもあります。

お客様の価値観や状況、それらを理解できるようにする事。さらにお客様が気になっている事、聞いてみたい事に事に答えられるようにする事。

この2つを行うために、完全予約制にして、ご対応をしています。

②補聴器の無料お試し

補聴器は、高額ともあり、本当に効果があるのかも分からない内から購入するのは、心配な部分があるかと思います。

その事から、実際の日常生活でお試しいただける補聴器の無料お試し(貸出)も行なっています。

メーカーのカタログに書いてあるものはお店に試聴機をご用意していますので、自由にお試しいただけます。

試していただいた後、補聴器があると良い方のみ、その後のご相談を継続し、補聴器の選定、補聴器の販売を行なっています。

仮に合わない様子があったり、今は必要なさそうだ。と感じたら遠慮なくご返却ください。

補聴器の試聴、貸出、ご相談は、無料で行なっていますので、代金をご請求することは、一切ございません。

なお、貸出を行なっている理由は、こちらのみではありません。

実際に補聴器を使っていただくと「この補聴器は使いやすい」逆に「この補聴器は、この部分が使いにくい」などもわかるようになります。

こういった体験を通じて、補聴器を選べるようになると、ご自身に合う補聴器が何なのか。それがわかりやすくなり、使う方にとって良い補聴器を提供しやすくなります。

その事から、このお店では、補聴器の貸出も行っています。

③聞こえの改善や補聴器の選択は、わかりやすく

補聴器に関するご相談では、

  • 補聴器の特徴をわかりやすくし、選びやすくする事
  • 聞こえを改善するポイントは、わかりやすくする事

この2つを心がけ、ご自身が望む補聴器を選びやすくしています。

今現在、結構、補聴器の数が多くなり、わかりづらくなっています。

補聴器を選ぶ部分に関しては、今現在、補聴器の数が多くなりすぎていることから、なるべく補聴器に関して触れていただいたり、体験いただきながら、それぞれの補聴器の特徴について、お伝えしています。

正直、実際の補聴器に触れていただいた方が、特徴や実際のところは、わかりやすいです。

補聴器は、その特徴を文面や言葉で理解していただくより、正直、実際のものに触れていただいたり、どんなものなのか、簡単に使ってみた方が特徴を掴みやすいです。

実際に補聴器に触れたり、その上で特徴を理解すると、だいぶわかりやすくなります。

ですので、このお店では、それぞれの補聴器の特徴をご説明すると共に実際の補聴器や模型、そういったものに触れていただきながら、ご相談をしています。

補聴器の世界には、補聴器の聞こえを見える化するものがあります。見える化できると、どこが改善され、どこが改善できていないのかがわかりやすくなり、聞こえの改善に貢献しやすくなります。

また、聞こえの改善に関しては、補聴器を耳につけただけだと非常にわかりづらいため、測定を通じて、聞こえの改善ポイントをわかりやすくお伝えしながら、一つ、一つ、聞こえを改善しています。

補聴器には、わかりづらい部分が多くありますので、なるべくわかりやすくお伝えするようにし、ご相談がしやすくなるよう心掛けています。

安心してご相談いただくために

このお店では、上記の事を行い、なるべく安心して補聴器についてご相談できる環境作りを心がけています。

補聴器は、残念ながらわかりづらく、かつ、なかなか情報を得ようとしても、得られにくい側面があります。

わかりづらく、さらに高額な製品をよくわからないまま購入するのは、とても不安な事だと思います。

その事から、このお店では、わかりづらい補聴器のことをなるべくわかりやすくして、ご対応するように心掛けています。

安心して補聴器についてご相談できる環境を作ることも大事なことだと、個人的には、思っておりますので、このお店では、このようにして、ご対応を行なっています。