両耳とも聞こえにくいケースのご対応

こちらは、両耳とも聞こえにくい方をどう対応しているのか、どう良くしていくのか。について、まとめたページとなります。

当店では、初めての方でも、安心して聞こえの改善をするために

  • 一人一人のお客様に合わせた改善のご提案(ご説明)
  • 日常生活から職場で体験できる補聴器の無料トライアル
  • ご自身のペースでご相談するための予約制

の3つを行なっています。

初めて補聴器をお考えになる場合、ご自身に合う補聴器や、どのようにすると改善しやすいのか。それらの部分は、わからない事も多いかと思います。

そのため、当店では、予約制にして、一人一人のお客様に合わせた改善のご提案をしたり、わからないところや疑問に思うところがあれば、ちゃんとご質問できるような環境にしております

また、補聴器についても、いきなり購入するのではなく、はじめにどのようなものか体験できるようにしたり、複数のものを体験できるようにもしています。

聞こえにくさにお悩みの方やご相談ごとがございましたら、以下のお問い合わせフォームより、連絡しやすい方でお問い合わせください。

ご相談、お待ちしております。

当店は、一人で行なっているため、ご対応に限りがございますご希望の場合は、なるべくお早めにご連絡いただけますと、助かります。

目次

当店でのご相談の流れ(全体)

初めに当店での相談の流れですが、

上記の通りとなります。

初回では、①〜④まで行い、耳の状況の把握から聞こえを改善させるための基本となる部分をご説明致します。

その後、日常生活から職場まで、どのような変化があるか体験できるよう補聴器を貸出しています。

幾日か補聴器を使用いただき、あった方が良いという方のみ、⑤の部分へ進み、どのような補聴器にしようか、試聴やご相談を行い、決めていきます。

そして、補聴器が決まったら、お渡しして今後のケアについてお伝えしています。

当店では、このように対応し、聞きにくさの改善及び、補聴器のご相談を行なっています。

補聴器の試聴、貸出に関しては、あまり改善されなかったり、不要だと感じましたら、そのまま補聴器をご返却できるようにしています。補聴器のご相談、試聴、貸出は、無料で行なっていますので、その際に何かご請求することもしておりません。

初回のご相談(①〜④)

初回で行うことは

  1. 現状のお伺い(ヒアリング)
  2. 各種、測定類で耳の確認
  3. 聞こえを改善することに関するご説明
  4. 日常生活、職場で使えるよう補聴器の試聴、貸出

の四つとなります。

まずはじめに、耳の状況やお困りの部分に関して、お話をお伺いさせていただきます。

そして、その後、耳のデータに関して、お持ちであれば、そちらを拝見させていただき、

当店では、測定室がありますので、仮に聴力データがない場合でも、補聴器で聞こえを改善させる際に、足りないデータがあれば、こちらで調べさせていただきます。当店では、測定室がありますので、仮に聴力データがない場合でも、補聴器で聞こえを改善させる際に、足りないデータがあれば、こちらで調べさせていただきます。

それがない場合は、足りない部分を測定を通じて、把握していきます。

初めての方でもちゃんと要点を理解できるように補聴器の基礎、補聴器の種類から、その特徴。金額による違いまで、予め、まとめた資料を使い、ご説明しています。初めての方でもちゃんと要点を理解できるように補聴器の基礎、補聴器の種類から、その特徴。金額による違いまで、予め、まとめた資料を使い、ご説明しています。

その後、

  • ご自身の耳の状況からどう聞こえを改善すると良いか
  • 補聴器の種類や特徴、それぞれの金額の違い

など、耳のことから補聴器のことまで、資料を使って、ご説明させていただきます。

わからない事や疑問があれば、その場で、ご質問いただき、補聴器で聞こえを改善させる事に関して、理解しつつ、ご相談を進めていきます。

説明の途中から、補聴器の試聴も実際に行なっていきます。

補聴器の音の調整に関しては、聞こえの改善の8割を占めるほど、非常に重要な要素です。

両耳とも聞こえにくい方の改善は、ほぼ、この部分で改善度が決まると言っても過言ではありません。

こちらに関しては、初めは、補聴器を使用できる範囲内からスタートしていきます。

補聴器の世界には、聞こえの改善状況を把握するものがあります。それらを活用しつつ、聞こえの改善を行っています。補聴器の世界には、聞こえの改善状況を把握するものがあります。それらを活用しつつ、聞こえの改善を行っています。

そして、補聴器を使用した状態を把握する事ができる機器がありますので、そちらを使いながら、聞こえの改善状況をわかるようにしていきます。

補聴器には、どのくらい聞こえを補えているのか。そして、どのくらい補えると良いのか。という部分がおおよそ決まっています。初めての方でも、聞こえの改善状況をわかるようにしながら、ご対応しています。補聴器には、どのくらい聞こえを補えているのか。そして、どのくらい補えると良いのか。という部分がおおよそ決まっています。初めての方でも、聞こえの改善状況をわかるようにしながら、ご対応しています。

補聴器の状況を見えるようにしたら、今現在、どのくらい改善できているのか。そして、改善できるとよい数値は、どのくらいなのか。など、補聴器で聞きにくさを改善させるために知っておけると良い内容もお伝えしていきます。

当店では、即決せずに補聴器を日常生活から、職場で使用できるようにしています。そのようにした方が、適切に使える補聴器なのかを知ることができるためです。当店では、即決せずに補聴器を日常生活から、職場で使用できるようにしています。そのようにした方が、適切に使える補聴器なのかを知ることができるためです。

そして、実際に日常生活や職場で使えるよう、貸出を行い、試せるようにしています。

貸出については、安心して、相談できるようにする。という意味もありますが、当店側からしますと、使用する方が補聴器を扱う上で、問題なく使えるのか。ちゃんと使えるものなのか。を確認するためでもあります。

初めて、ご相談する場合、どのようなものが良いのかは、なかなかわかりにくいものです。

そのため、実際に使っていただき、問題なく使えるのか。使用していて、不具合は、ないか。を確認できると、当店側も、どのような補聴器が良いのかわかりますので、適切な補聴器を提供することに繋がります。

2回目以降(⑤)

幾日か、補聴器の貸出をさせていただき、補聴器があると良い。ご自身に合う補聴器を選びたい。と、なった場合は、補聴器の選定に移行します。

また、再度、復習も入れて、補聴器の種類から補聴器の性能、補聴器を選ぶ上で、大切となる部分をご説明していきます。

補聴器を選ぶ場合は、実際の経験を通じて、行えるとご自身にとって良い補聴器を選びやすくなります。補聴器を選ぶ場合は、実際の経験を通じて、行えるとご自身にとって良い補聴器を選びやすくなります。

今回は、実際に補聴器を使った経験がありますので、実際に使ってみてどうだったのか。それらを踏まえ(確認し)ながら、補聴器の形状、性能に関して、相談していきます。

様々なものを日常生活から職場で試せるよう、広く種類に関しては、用意しています。見た目は、似たようなものが多いのですが、中身が異なります。様々なものを日常生活から職場で試せるよう、広く種類に関しては、用意しています。見た目は、似たようなものが多いのですが、中身が異なります。

補聴器の試聴機は、ほぼ全ての機器を揃えておりますので、自由にどの補聴器(機種、性能)も試せるようにしています。

試したり、ご相談しながら、ご自身が望む補聴器を探していきます。

補聴器のご相談をしつつ、少しずつ、改善目標値まで改善していきます。無理に行わず、使える範囲内から初め、音を大きくしても良さそうになってきたら、徐々に改善度を上げていきます。補聴器のご相談をしつつ、少しずつ、改善目標値まで改善していきます。無理に行わず、使える範囲内から初め、音を大きくしても良さそうになってきたら、徐々に改善度を上げていきます。

なお、こちらと同時に、補聴器の調整も煮詰めていきます。

補聴器には、改善できると良い目標値があるのですが、なるべくその部分まで改善させる事を目指し、音を調整していきます。

ただし、無理に音を大きくする事は、致しません。

あくまでも、どう改善していくか。どこまで改善するかは、お客様とご相談しながら、改善するようにしていきます。

最後(⑥)

ご自身が望む補聴器がわかったら、補聴器をご用意して、お渡し致します。

この部分まできますと、補聴器の調整も8割、9割がた終わっている事が多く、その後に、少し調整する事があれば、より改善できるようにしていきます。

補聴器をお渡しと同時に代金のご請求をさせていただき、完了です。

お渡し後は、補聴器が故障しないようにしたり、音が止まりやすい原因などをお伝えし、なるべく困らないようにしていきます。

そして、もしできればですが、4〜6ヶ月に1度でも良いので、補聴器の定期メンテナンスをさせていただき、良い状態をキープさせていただければ、より良い補聴器の活用に繋がります。

当店におけるアフターサービス(故障時の対応も含む)こちらでは、当店で行っているアフターフォローに関する内容や、聞きにくくなった際に行っている事をまとめています。仮に補聴器が故障したり、聞きにくさを感じるようになって来た場合、まず初めに聞きにくさに困らないようにさせていただき、状況の改善を行っていきます。...

ご相談(改善)の流れのまとめ

当店では

このようにして、聞こえの改善を行なっています。

基本的には①〜④までを初回で行い、その後の対応は、ご希望に応じて変えています。

ご購入(改善)には、3〜6回通っていただくことが多く、初回の相談時は、1時間30分〜2時間ほどかかります(耳の状況など調べることが多いため、時間がかかります)

その後のご相談は、30分〜1時間になります。

少々、手間やお時間がかかる点は、誠に申し訳ございません。

その代わり、しっかりご相談できる環境を作り、聞こえにくさを改善できるようにしています。

ご購入になったお客様の声

こちらでは、実際に当店でご購入になったお客様の声についてまとめていきます。

リンク先には、実際にどのように改善させていったのか。その点に関してもまとめてみましたので、ご参考にどうそ。

片耳、突発性難聴、もう片耳、原因不明の難聴の方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)した理由は、何でしょうか?

実際のアンケート

【全体的に聞きやすく】両耳とも中等度難聴の方を補聴器で改善しました左耳、突発性難聴により、聴力低下。右耳は、原因不明の難聴により、両耳とも中等度難聴の方を補聴器で改善していきました。その際の改善のポイントについてまとめて見ました。ご参考にどうぞ。...

改善した補聴器

  • 機種:バートV30-312(カナル型補聴器、両耳)
  • 金額:360,000円(総額、税込)
  • 備考:今現在は、こちらの上位機種が出ています
【耳あな型】ものの邪魔にならず、操作性を重視したバートB-312バートB-312は、フォナックのカナル型の耳あな形補聴器です。耳の中に入れることによるメリット、少し大きめの耳あな形補聴器である事のメリットが特徴です。こちらのデメリットも含めて、オススメの人をまとめてみました。...
当店の取り扱い製品当店の取扱商品のまとめです。当店では、フォナック。というメーカーの製品を扱っており、その補聴器から、ケア用品、サポート用品まで、全てまとめてみました。...

生まれつき両耳とも高い音が聞こえづらい方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)した理由は、何でしょうか?

実際のアンケート

【実例】感音性難聴で高い音が聞こえない方を補聴器で改善した方法両耳とも生まれつきの感音性難聴の方を補聴器で改善しました。どのように改善していったのか。その点を中心に記載しました。同じような方は、ご参考にしてみてください。...

改善した補聴器

  • 機種:バートB30-10(CIC補聴器、両耳)
  • 金額:376,000円(総額、税込)
【耳あな】目立ちにくく、メガネやマスクの邪魔にならないバートBー10バートB-10は、フォナックの補聴器の中でも、小型の耳あな形補聴器です。CIC、または、IICと呼ばれる形状で、こちらのメリット、デメリットをまとめた上で、オススメの人をまとめてみました。...
当店の取り扱い製品当店の取扱商品のまとめです。当店では、フォナック。というメーカーの製品を扱っており、その補聴器から、ケア用品、サポート用品まで、全てまとめてみました。...

原因不明の感音性難聴で聞きにくくなった方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)した理由は、何でしょうか?

実際のアンケート

【感音性難聴を改善】高い音が聞こえにくい中等度難聴の方、補聴器で改善高い音が聞こえにくい軽・中等度難聴(高音漸傾型)の方を補聴器で改善しました。その際にどのように改善したのか、補聴器の選択は、どのようにしたのか。こちらについてまとめてみました。...

改善した補聴器

  • 機種:オーデオB50-312(RIC補聴器、両耳)
  • 金額:500,000円(総額、税込)
【耳かけ】小型で目立ちにくく、使いやすさを重視したオーデオBー312フォナックのオーデオBー312に関する概要から特徴に関して、まとめてみました。この補聴器は、目立たなく自然に補聴器を使いたい、耳を塞ぐ感覚が楽で、使いやすい補聴器が良い。という方にオススメです。...
当店の取り扱い製品当店の取扱商品のまとめです。当店では、フォナック。というメーカーの製品を扱っており、その補聴器から、ケア用品、サポート用品まで、全てまとめてみました。...

その他の改善症例

その他の改善例に関しては、

こちらに記載しています。ご参考にどうぞ。

当店での保証

当店では、安心して補聴器をご提供するために

  • 製品保証
  • 調整保証
  • 不調保証(耳かけ形補聴器のみ)
  • 再作保証(耳あな形補聴器のみ)

について、行なっています。

製品保証(2年間)

補聴器には、購入から2年間は、製品保証があります(一部の補聴器のみ3年間)

この間に故障した自然故障につきましては、無料で修理させていただきます。補聴器の不調があれば、ご遠慮なく、お申し付けください。

また、補聴器がないとお困りになってしまう方には、代替機の貸出(無償)も行なっておりますので、安心して、修理できるようにしています

ただし、ご自身で踏んで壊してしまった、補聴器をポケットにいれたまま洗濯してしまった。という過失による故障の場合は、有償となる場合がございます。※この場合も、代替機のご用意は、できます。

その点のみ、お気をつけください。

補聴器が壊れた!?ケースの対応(修理対応)補聴器が故障した。調子がおかしい……という場合は、まず、お店で拝見させていただき、その場で直るのであれば、直し、直せないものは、メーカーにお送りして、修理します。その際、お困りになってしまう方には、補聴器の代替機もご用意しております。...

調整保証(永久保証)

当店では、補聴器の調整について、ご購入後も、無償でできるようにしております

調整した状態を変更したい、もしくは、聴力(耳の状況)が変化してしまったなどあれば、お気軽にご相談ください。

再度、調整させていただきます。この際のご対応は、無償で行なっており、その期限は、ございません

気軽にご相談できるよう、当店は、このような保証をしています。

不調保証:耳かけ形補聴器のみ(1年間)

耳かけ形補聴器を使用している際、耳へのかかりが悪い。耳から外れやすいなど、サイズがあっていないなどがあれば、その際にかかる費用は、こちらの不手際とし、ご購入から1年間は無償で交換しております。

もし、不備等ございましたら、ご遠慮なく、お申し出ください。改善させていただきます。

再作保証:耳あな形補聴器のみ(3ヶ月

補聴器の中には、耳あな形補聴器という耳の形を採取して、製作する補聴器があります。

こちらは、製作時、耳の中がきつい、使用していて、痛みがあるなどありましたら、早々にお申し出ください。

耳の形を作り直すことを再作と呼ぶのですが、無償で再作できる期間を3ヶ月設けております

耳の中にいれていて、違和感が強い、耳が非常にきつく感じる、痛みがあるなどあれば、ご遠慮なくお申し付けください。

再作期間内に対応させていただき、かつ無償で、よりよくなるよう対応させていただきます。

Q&A

Q、補聴器の無料トライアルは、どのくらいできるのでしょうか?

補聴器のトライアルは、1〜2週間を目処に、何度か貸出しています。

ずっと貸出っぱなし。ではなく、途中で使用状況に関して、確認しながら、ちゃんと改善できているか。問題なく使えているのか。を確認しつつ、無料トライアルを行なっています。

そのため、トライアル期間は、お客様の状態により、自由に変えています。

Q、若い方が多いようですが、高齢者も対応いただけるのでしょうか?

もちろん、承ります。ご本人様が改善を望んでいる場合は、喜んでお引き受け致します

ただし、改善を望んでいない方に無理に補聴器を売る仕事はする気はございませんので、その点のみ、予め、ご了承いただければ幸いです。

Q、自立支援法(身体障害者手帳による補聴器購入)は使えますか?

はい。身体障害者手帳をお持ちの方でしたら、自立支援法も取り扱いがございます

その際は、自立支援法を使いたい。身体障害者手帳を持っている。とお声がけいただければ、幸いです。

Q、耳鼻科で聴力検査をしてもらったのですが、そのデータがありません。そのような場合でもみていただけるのでしょうか?

データがないだけであれば、こちらで再度測定することができますので、大丈夫です。補聴器を合わせる過程上で耳の状況を確認させていただきます。

Q、お店に持っていくものは、ありますか?

お店に持って来ていただけると嬉しいのは、耳鼻科さんで検査した内容になります。ただ、こちらは、病院さんから受け取っている場合のみで構いません。

こちらがない場合は、当店でお調べすることもできますので、もしお持ちであれば、ご持参いただけると嬉しいです。

Q、お支払い方法は、どのようなものがありますか?

お支払い方法に関しては、こちらの通りです。基本的な支払い方法は、用意しており、クレジットカードも、大半のカードをご利用できるようにしています。

補聴器の金額は、高額ですので、もしよければクレジットカードのポイントにでもしていただき、他のものを購入する際にご利用いただければと思います。

最後に

難聴になると音が聞こえにくくなるだけではなく、聞きにくい事でちょっとしたトラブルが起こったり、聞こえないことによって、落ち込むことが増えてきてしまいます。

生まれつきの難聴者で補聴器を使用している私が言えるのは、補聴器は、耳を治すことは、できないにしても、聞こえにくいことの悩みや、聞きにくさは減らすことができる。という事です。

私自身は、補聴器で聞こえを改善することで、聞きにくさに悩むことは、少なくなりましたし、聞こえるようになることで、人との意思疎通、コミュニケーションは、明らかにしやすくなりました。

もちろん、中には、聞きにくいことや、わかりづらいこともあります。しかし、それ以上に補聴器があることによって、できることや得られることは、補聴器がない状態に比べ、明らかに多くなりました。そのため、今現在も私は、補聴器を使用して、生活しています。

私自身が感じるのは、耳を治すことはできないにしても、今現在の状態をよりよくしてくれる。それが補聴器なんだと思います。

もし、聞きにくさにお悩みの場合は、早めに行動することをお勧めします。早々に行動することによって、自分自身の悩みを早めに改善できますし、早く行動すれば、するほど、悩みも深刻化せずに済みます。

聞こえにくさにお悩みの方で、

  • どこに相談したら良いかわからない方
  • 別の場所で、うまくご相談ができなかった方
  • ご自身のペースで一つずつ理解しながら補聴器のご相談をしたい方

という方がいましたら、お気軽にご相談ください。現状を確認させていただき、お悩みの改善をさせていただきます。

ご連絡は、以下のお問い合わせフォーム、もしくは、ご連絡先より、いただければ幸いです

お会いする機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

【お困りの方へ】聞こえの改善、承っています

聞こえにくいことでお悩みだったり、補聴器に関するご相談ごとがございましたら、以下のお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。

聞こえの改善に関するご相談をさせていただき、補聴器の無料トライアルにて、補聴器の体験もできるようにしています。

お問い合わせ内容は、営業日より、一日以内で返信しております。お問い合わせいただき、ご来店日時をご相談の上、ご対応させていただきます。

お電話でご連絡する場合は、03-5809-7586までお願いいたします。ただ、接客中は、出れないこともございますので、予め、ご了承いただければ幸いです。

また、以下のフォームよりお送りしたのに関わらず、返信がない場合は、誠にお手数ですが、お電話でご連絡、03-5809-7586(青色の部分をクリック、タップで当店へ電話繋がります)、いただければ幸いです。

どちらかお問い合わせしやすい方をご利用ください。よろしくお願いいたします。

当店は、一人で行なっているため、ご対応に限りがございますご希望の場合は、なるべくお早めにご連絡いただけますと、助かります。






 お名前 必須
例:東京 太郎

 メールアドレス 必須
例:abc@gmaill.com

 相談内容をご記入ください 必須
例:補聴器の相談希望です。○○日、○時は、空いていますか?