両耳とも聞こえにくいケースのご対応

こちらは、両耳とも聞こえにくい方をご対応する内容について、まとめたページです。

当店では、初めての方でも、安心してご相談できるように

  • 予約制による一人一人のお客様に合わせた改善のご相談
  • 補聴器に関する基礎や選択まで、資料を用意してのご説明
  • 日常生活から職場まで体験できる補聴器の試聴、貸出サービス

の3つを行なっています。

当店は、補聴器を売る。というスタンスではなく、【聞こえを改善させるお店】として、サービスを考えています。

そのように対応させていただく事が、お客様の状況をよりよくさせることに繋がると、私自身は、考えおります。

目次

当店でのご相談の流れ(全体)

初めに当店での相談の流れですが、

上記の通りとなります。

初回では、①〜④まで行い、耳の状況の把握から聞こえを改善させるための基本となる部分をご説明致します。

その後、日常生活から職場まで、どのような変化があるか体験できるよう補聴器を貸出しています。

幾日か補聴器を使用いただき、あった方が良いという方のみ、⑤の部分へ進み、どのような補聴器にしようか、試聴やご相談を行い、決めていきます。

そして、補聴器が決まったら、お渡しして今後のケアについてお伝えしています。

当店では、このように対応し、聞きにくさの改善及び、ご相談を行なっています。

補聴器の試聴、貸出に関しては、あまり改善されなかったり、不要だと感じましたら、そのまま補聴器をご返却できるようにしています。補聴器のご相談、試聴、貸出は、無料で行なっていますので、その際に何かご請求することもしておりません。

初回のご相談(①〜④)

初回で行うことは

  1. 現状のお伺い(ヒアリング)
  2. 各種、測定類で耳の確認
  3. 聞こえを改善することに関するご説明
  4. 日常生活、職場で使えるよう補聴器の試聴、貸出

の四つとなります。

まずはじめに、耳の状況やお困りの部分に関して、お話をお伺いさせていただきます。

そして、その後、耳のデータに関して、お持ちであれば、そちらを拝見させていただき、

当店では、測定室がありますので、仮に聴力データがない場合でも、補聴器で聞こえを改善させる際に、足りないデータがあれば、こちらで調べさせていただきます。当店では、測定室がありますので、仮に聴力データがない場合でも、補聴器で聞こえを改善させる際に、足りないデータがあれば、こちらで調べさせていただきます。

それがない場合は、足りない部分を測定を通じて、把握していきます。

初めての方でもわかるように補聴器の基礎、補聴器の種類から、その特徴。金額による違いまで、予め、まとめた資料を使い、ご説明しています。初めての方でもわかるように補聴器の基礎、補聴器の種類から、その特徴。金額による違いまで、予め、まとめた資料を使い、ご説明しています。

その後、

  • ご自身の耳の状況からどう聞こえを改善すると良いか
  • 補聴器の種類や特徴、それぞれの金額の違い

など、耳のことから補聴器のことまで、全体的に資料を使って、ご説明させていただきます。

わからない事や疑問があれば、その場で、ご質問いただき、補聴器で聞こえを改善させる事に関して、理解しつつ、ご相談を進めていきます。

説明の途中から、補聴器の試聴も実際に行なっていきます。

補聴器の音の調整に関しては、聞こえの改善の8割を占めるほど、非常に重要な要素です。両耳とも聞こえにくい方の改善は、ほぼ、この部分で改善度が決まると言っても過言ではありません。

こちらに関しては、初めは、補聴器を使用できる範囲内からスタートしていきます。

補聴器の世界には、聞こえの改善状況を把握するものがあります。それらを活用しつつ、聞こえの改善を行っています。補聴器の世界には、聞こえの改善状況を把握するものがあります。それらを活用しつつ、聞こえの改善を行っています。

そして、補聴器を使用した状態を把握する事ができる機器がありますので、そちらを使いながら、聞こえの改善状況をわかるようにしていきます。

補聴器には、どのくらい聞こえを補えているのか。そして、どのくらい補えると良いのか。という部分がおおよそ決まっています。初めての方でも、聞こえの改善状況をわかるようにしながら、ご対応しています。補聴器には、どのくらい聞こえを補えているのか。そして、どのくらい補えると良いのか。という部分がおおよそ決まっています。初めての方でも、聞こえの改善状況をわかるようにしながら、ご対応しています。

補聴器の状況を見えるようにしたら、今現在、どのくらい改善できているのか。そして、改善できるとよい数値は、どのくらいなのか。など、補聴器で聞きにくさを改善させるために知っておけると良い内容もお伝えしていきます。

当店では、即決せずに補聴器を日常生活から、職場で使用できるようにしています。そのようにした方が、適切に使える補聴器なのかを知ることができるためです。当店では、即決せずに補聴器を日常生活から、職場で使用できるようにしています。そのようにした方が、適切に使える補聴器なのかを知ることができるためです。

そして、実際に日常生活や職場で使えるよう、貸出を行い、試せるようにしています。

貸出については、安心して、相談できるようにする。という意味もありますが、当店側からしますと、使用する方が補聴器を扱う上で、問題なく使えるのか。ちゃんと使えるものなのか。を確認するためでもあります。

初めて、ご相談する場合、どのようなものが良いのかは、なかなかわかりにくいものです。

そのため、実際に使っていただき、問題なく使えるのか。使用していて、不具合は、ないか。を確認できると、当店側も、どのような補聴器が良いのかわかりますので、適切な補聴器を提供することに繋がります。

2回目以降(⑤)

幾日か、補聴器の貸出をさせていただき、補聴器があると良い。ご自身に合う補聴器を選びたい。と、なった場合は、補聴器の選定に移行します。

また、再度、復習も入れて、補聴器の種類から補聴器の性能、補聴器を選ぶ上で、大切となる部分をご説明していきます。

補聴器を選ぶ場合は、実際の経験を通じて、行えるとご自身にとって良い補聴器を選びやすくなります。補聴器を選ぶ場合は、実際の経験を通じて、行えるとご自身にとって良い補聴器を選びやすくなります。

今回は、実際に補聴器を使った経験がありますので、実際に使ってみてどうだったのか。それらを踏まえ(確認し)ながら、補聴器の形状、性能に関して、相談していきます。

様々なものを日常生活から職場で試せるよう、広く種類に関しては、用意しています。見た目は、似たようなものが多いのですが、中身が異なります。様々なものを日常生活から職場で試せるよう、広く種類に関しては、用意しています。見た目は、似たようなものが多いのですが、中身が異なります。

補聴器の試聴機は、ほぼ全ての機器を揃えておりますので、自由にどの補聴器(機種、性能)も試せるようにしています。

試したり、ご相談しながら、ご自身が望む補聴器を探していきます。

補聴器のご相談をしつつ、少しずつ、改善目標値まで改善していきます。無理に行わず、使える範囲内から初め、音を大きくしても良さそうになってきたら、徐々に改善度を上げていきます。補聴器のご相談をしつつ、少しずつ、改善目標値まで改善していきます。無理に行わず、使える範囲内から初め、音を大きくしても良さそうになってきたら、徐々に改善度を上げていきます。

なお、こちらと同時に、補聴器の調整も煮詰めていきます。

補聴器には、改善できると良い目標値があるのですが、なるべくその部分まで改善させる事を目指し、音を調整していきます。

ただし、無理に音を大きくする事は、致しません。あくまでも、お客様とご相談しながら、改善できる部分は、改善するようにしていきます。

最後(⑥)

ご自身が望む補聴器がわかったら、補聴器をご用意して、お渡し致します。

この部分まできますと、補聴器の調整も8割、9割がた終わっている事が多く、その後に、少し調整する事があれば、より改善できるようにしていきます。

補聴器をお渡しと同時に代金のご請求をさせていただき、完了です。

お渡し後は、補聴器が故障しないようにしたり、音が止まりやすい原因などをお伝えし、なるべく困らないようにしていきます。

そして、もしできればですが、4〜6ヶ月に1度でも良いので、補聴器の定期メンテナンスをさせていただき、良い状態をキープさせていただければと思っています。

補聴器購入後、困らなくするためのアフターフォロー(故障時の対応も含む)こちらでは、当店で行っているアフターフォローに関する内容や、聞きにくくなった際に行っている事をまとめています。仮に補聴器が故障したり、聞きにくさを感じるようになって来た場合、まず初めに聞きにくさに困らないようにさせていただき、状況の改善を行っていきます。...

補聴器購入後、困らなくするためのアフターフォロー(故障時の対応も含む)

ご相談(改善)の流れのまとめ

当店では

このようにして、聞こえの改善を行なっています。

基本的には①〜④までを初回で行い、その後の対応は、ご希望に応じて変えています。

ご購入(改善)には、3〜6回通っていただくことが多く、初回の相談時は、1時間30分〜2時間ほどかかります(耳の状況など調べることが多いため、時間がかかります)

その後のご相談は、30分〜1時間になります。

少々、手間やお時間がかかる点は、誠に申し訳ございません。

その代わり、しっかりご相談できる環境を作り、聞こえにくさを改善できるようにしています。

ご購入になったお客様の声

こちらでは、実際に当店でご購入になったお客様の声についてまとめていきます。

リンク先には、実際にどのように改善させていったのか。その点に関してもまとめてみましたので、ご参考にどうそ。

生まれつき両耳とも高い音が聞こえづらい方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)した理由は、何でしょうか?

実際のアンケート

【実例】感音性難聴で高い音が聞こえない方を補聴器で改善した方法両耳とも生まれつきの感音性難聴の方を補聴器で改善しました。どのように改善していったのか。その点を中心に記載しました。同じような方は、ご参考にしてみてください。...

【実例】感音性難聴で高い音が聞こえない方を補聴器で改善した方法

生まれつき両耳とも軽度の方で、左右の聴力が異なる方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)した理由は、何でしょうか?

実際のアンケート

【実例、左右聴力違う】両耳とも軽・中等度難聴の方を補聴器で改善20代、女性。両耳とも軽・中等度の感音性難聴で、左右の聞こえが違う方を補聴器で改善しました。どのように改善したのか、実例を使って、解説しています。お悩みの方は、ご参考にどうぞ。...

【実例、左右聴力違う】両耳とも軽・中等度難聴の方を補聴器で改善

片耳、突発性難聴、もう片耳、生まれつきの難聴の方

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

このお店でご相談(購入)した理由は、何でしょうか?

実際のアンケート

【実例解説】左、突発性難聴、右、感音性難聴の方、バイクロス補聴器で改善片耳、生まれつきの感音性難聴、もう片耳が突発性難聴により、聞きにくくなったケースを補聴器で、どう改善していったのか。その解説を記載してみました。お悩みの方の場合は、ご参考にしてみてください。...

【実例解説】左、突発性難聴、右、感音性難聴の方、バイクロス補聴器で改善

その他の改善例に関しては、

に関しても記載しています。ご参考にどうぞ。

Q&A

Q、補聴器の貸出は、どのくらいできるのでしょうか?

補聴器の貸出は、1〜2週間を目処に、何度か貸出しています。

ずっと貸出っぱなし。ではなく、途中で使用状況に関して、確認しながら、ちゃんと改善できているか。問題なく使えているのか。を確認しつつ、貸出しています。

そのため、貸出期間は、お客様の状態により、自由に変えています。

なお、貸出の代金は、いただいておりません。気軽にご相談できるように、無料で行っています

Q、バイクロスという補聴器を知ったのですが、扱っていますか?

取り扱っています

バイクロスの場合は、少し特殊になりますので、耳の状況を確認した後、どのように改善したら良いかなど、一通り、耳の状況からお話させていただき、試聴、貸出などもできるようにしています。

Q、若い方が多いようですが、高齢者も対応いただけるのでしょうか?

はい、大丈夫です。ご本人様が改善を望んでいる場合は、喜んでお引き受け致します

ただし、改善を望んでいない方に無理に補聴器を売る仕事はする気はございませんので、その点のみ、予め、ご了承いただければ幸いです。

Q、軽度・中等度難聴が専門と書かれていますが、それ以外の耳でも見ていただけるのでしょうか?

軽度・中等度難聴の方を専門としていますが、少し聴力が重い方や少し変わった聴力の方、例えば、低音が聞こえにくい方、左右で聴力が異なる方なども、お引き受けしております。

基本的には、聞こえにくさにお悩みの方であれば、どなたでもお引き受けしています

私自身が対応した耳の方やその方を改善させた方法に関しては、聴力別に上記にまとめておりますので、気になる方は、ご参考にどうぞ。

Q、自立支援法(身体障害者手帳による補聴器購入)は使えますか?

はい。身体障害者手帳をお持ちの方でしたら、自立支援法も取り扱いがございます

その際は、自立支援法を使いたい。身体障害者手帳を持っている。とお声がけいただければ、幸いです。

Q、耳鼻科で聴力検査をしてもらったのですが、そのデータがありません。そのような場合でもみていただけるのでしょうか?

データがないだけであれば、こちらで再度測定することができますので、大丈夫です。補聴器を合わせる過程上で耳の状況を確認させていただきます。

Q、お店に持っていくものは、ありますか?

お店に持って来ていただけると嬉しいのは、耳鼻科さんで検査した内容になります。ただ、こちらは、病院さんから受け取っている場合のみで構いません。

こちらがない場合は、当店でお調べすることもできますので、もしお持ちであれば、ご持参いただけると嬉しいです。

Q、お支払い方法は、どのようなものがありますか?

お支払い方法に関しては、こちらの通りです。基本的な支払い方法は、用意しており、クレジットカードも、大半のカードをご利用できるようにしています。

補聴器の金額は、高額ですので、もしよければクレジットカードのポイントにでもしていただき、他のものを購入する際にご利用いただければと思います。

無料でご相談、承っています。

聞こえにくいことでお悩みだったり、補聴器に関するご相談ごとがございましたら、以下のフォームより、お気軽にお問い合わせください。

お困りの部分を改善したり、聞きにくさの改善のお手伝いをさせていただきます。

お問い合わせ内容は、営業日より、一日以内で返信しております。

お電話でご連絡する場合は、03-5809-7586までお願いいたします。ただ、接客中は、出れないこともございますので、予め、ご了承いただければ幸いです。

また、以下のフォームよりお送りしたのに関わらず、返信がない場合は、誠にお手数ですが、お電話でご連絡03-5809-7586(青色の部分をクリック、タップで当店へ電話繋がります)、いただければ幸いです。

どちらかお問い合わせしやすい方をご利用ください。よろしくお願いいたします。






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