補聴器ご購入後のアフターフォロー、サービスについて

深井　順一｜パートナーズ補聴器

補聴器をご購入いただいた後のサービスについては、

をしています。

もし、補聴器を使っていて気になること、不具合などありましたら、お気軽にご相談ください。きちんと対応させていただき、日常生活をスムーズに送れるようになるよう、サービス、ご対応をしています。

不具合の際の修理対応、代替機貸出

もし、補聴器を使っていて、急に聞こえなくなってしまった、あるいは、変な音、ノイズがするなどのおかしな症状が出ましたら、お気軽にご相談ください。

お店で直せるものは、その場で直させていただき、仮にお店で直せないようなものは、メーカーに送って修理を致します。

補聴器の修理が必要な場合、お使いの補聴器が手元からなくなってしまいますので、お困りになってしまう方には、修理している間、代わりに使える補聴器（代替機）をご用意しています。

代替機を希望される方は、お気軽にご相談ください。ご用意させていただきます。そして、補聴器のことで気になること、不具合が合った場合でもご遠慮なく、おっしゃっていただけると嬉しいです。

補聴器を使い続けていくと、聴力が変わることがあります。そのような場合でも補聴器は、再調整し直すことで、再び耳に合わせることができます。

補聴器は、仮に聴力が変わったとしても中の設定を変える（調整をやり直す）ことで、今現在の耳の状態に再び合わせ直すことができます。

聴力の変化に関しては、どのような耳なのか、聞こえにくくなった原因や状況によって変化するのですが、期間としては、3年ほどすると変わっていることが多いです。

そのため、3年に一度は見させていただき、聴力を調べ直させていただいたり、仮に聴力に変化が合った場合は、その状態に再び合わせ直すということもしております。

補聴器は、仮に聴力が変わったとしてもその状態に合わせ直すことができる機器です。あまりにも変化しすぎてしまった場合はできないこともあるのですが、基本はできることが大半ですので、何か気になることがあればお気軽にご相談ください。

補聴器は使っていくと汚れや部品の消耗により、音が聞こえづらくなったり、操作しづらくなったりすることがあります。それが起こる前に定期的にメンテナンスができると良いです。

定期メンテナンスでは、動作確認などを行なっているのですが、その際に何かあった場合は、上記に記載したようにその場で直せるものは直し、仮にメーカーにお送りする必要があるものの場合は、代替機の貸し出しなども行なっています。

行えると良い期間は人によって異なるのですが、半年に一回、できれば1年に一度はメンテナンスできると良いです。