【聞こえにくさにお困りの方へ】使っている人が支える補聴器専門店、パートナーズ補聴器

初めまして、パートナーズ補聴器の深井と申します。

このお店は、生まれつき難聴で補聴器を使っている人が対応している補聴器専門店です。

※片耳のみ難聴の方は、こちら→【片耳が聞こえず、お困りの方へ】

このお店の特徴は、上記の通りです。

私にとって補聴器とは、難聴の方の生活を支える道具です。

お店を作った時から、生活を支えられる補聴器を提供するために、お客様とのコミュニケーションを大切にし「補聴器の使いやすさ」と「聞こえの改善」にこだわり続けてきました。

難聴の方の生活を改善するには、使う方にとって自然に使え、聞こえが改善される補聴器を提供することが何よりも大事だと、補聴器を使っている私自身は身をもって体験しているからです。

そして、聞こえを改善し、難聴の体でも自分らしく生きて欲しい。これが私からのメッセージです。

難聴は恥ずかしことでも、ダメなことでもありません。

難聴の体でも、ご自身らしく生きれるようにする事。私はそのために聞こえの改善という仕事をしています。

もし、「耳や補聴器、聞こえのことは自分にとって大事なことなので、しっかりとご相談したい」このようにお考えでしたら、ぜひお声がけください。

このお店では、月3名限定で、補聴器や聞こえの改善に関する無料相談、補聴器の無料レンタルを行なっています。※2022年7月は、残り、3/3名(残り3名)ご対応できます。

完全予約制となりますので、ご相談を希望される場合は、まずはお問い合わせページより、ご連絡ください。一営業日以内に返信いたします。

以下には、お店の概要から、お店をご利用いただいた方の声、ご相談の流れなども載せていますので、知りたいところからご覧ください。

※新型コロナウイルス感染防止策として、当店で行なっている事は、以下の通りです。

※↓目次で知りたい内容を探せるようにしています。ご活用ください。

目次

パートナーズ補聴器の概要

お店の概要

お店の営業日時、時間については、上記の通りです。

主にご対応している症状とご年齢

このお店で主にご対応している耳の症状(耳の状況)の方は、上記の通りです。

専門分野は、感音性難聴(生まれつき、遺伝、原因不明など)、老人性難聴(遺伝、年齢による聴力低下など)、片耳難聴の計3つとなります。

また、このお店の主な年齢層は、30代〜70代ですが、20代の方、70代以上の方からのご相談も承っております。

もし、対応していただけるか不安な場合は、「こういった症状(耳の状況)ですが、対応していただけますか?」とお気軽にお問合せください。

お店の場所及び、アクセス

  • 住所:東京都墨田区東駒形3-18-10 エグゼクトビル601

お店の場所は、こちらの通りです。

アクセスに関しては、

  • 最寄駅:都営浅草線、本所吾妻橋駅
  • 場所:本所吾妻橋駅、A0出口より、徒歩2分
  • 駐車場:当店専用は、なし。近くにコインパーキングあり

となります。

ご利用いただいたお客様の声

突発性難聴と原因不明の難聴の方(初めて)

  • 種類:CIC補聴器(小型の耳あな形補聴器)
  • 金額:396,000円(税込)
  • 備考:CIC補聴器、両耳装用にて改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがでしょうか?

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

両耳とも感音性難聴の方(初めて)

  • 種類:カナル形補聴器(標準耳あな形補聴器)
  • 金額:360,000円(税込)
  • 備考:カナル形補聴器、両耳装用にて改善

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになってみて、いかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

原因不明の感音性難聴の方(他店で購入)

  • 種類:RIC補聴器(小型耳かけ形補聴器)
  • 金額:360,000円(税込)
  • 備考:RIC補聴器、両耳装用にて改善

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになってみて、いかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

突発性難聴と老人性難聴の方(他店で購入)

  • 種類:標準BTE補聴器(標準サイズの耳かけ形補聴器)
  • 金額:460,000円(税込)
  • 備考:片耳装用にて改善(自立支援法利用)

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート内容

この他のお客様の声

実際にご来店いただいた両耳とも難聴の方の声は、以下にまとめています。

※見づらい場合は、画面をクリック(タップ)すると画面を大きくできます。

お店の口コミに関しては、上記にも、まとめています。参考にどうぞ。

なお、上記には、耳や補聴器のFAQ、実際のお客様の改善事例もまとめています。

このお店でのご相談の流れ

このお店では、主に上記のような流れでご相談を行なっています。

一つ、注意点として補聴器のご相談は、お店に一度来たら終わる。というものではありません。

補聴器の試聴や聞こえを改善する期間を含めますと、ご購入までには、3〜5回通っていただく必要があります。お時間に余裕をもってご相談される事をお勧めします。

ご来店予約

このお店は、完全予約制となります。誠にお手数ですが、ご相談をご希望の方は、お問い合わせページより、ご連絡願います。

お問い合わせページには、Lineや電話番号、お問い合わせフォーム(メール)があります。ご自身が連絡がしやすい方法で、お問い合わせください。

初回のご相談

初回では、今現在の状況について、確認させていただきます。

現状のヒアリング

まずはじめにどういった事にお困りか。耳の状態は、どんな状況か。さらには、今現在、気になっている事は、あるのかなど、現状について、お伺いさせていただきます。

耳の状況の確認

現状をお伺いさせていただいたら、より状況を把握していくため、耳の状況についても、調べていきます。

お店の方でも、一通り耳の状況を調べることができますので、ご安心ください。

病院さんで調べたデータがある方はそのデータを参考にさせていただき、仮にない場合は、お店の方で調べ、現状をより把握していきます。

耳の状況や補聴器のご説明

耳の状況や今現在の状況に関して、確認させていただいたら、耳の状況について簡単にお伝えしたり、補聴器に関する説明をしていきます。

補聴器に関しては、ご自身が使える補聴器は、何か。補聴器の形による違いは、どんなところがあるのか。ご説明させていただき、

補聴器の模型や実物の補聴器を手に取りながら、どんなものなのかをご体験いただけるようにしています。

補聴器の試聴、聞こえの改善

補聴器のご説明をしつつ、並行して、補聴器による聞こえの改善も行なっていきます。ここから、実際に聞こえの改善を行いつつ、補聴器の試聴もしていきます。

このお店の場合、補聴器による聞こえの改善は、補聴器を使った状態の聞こえの改善状況を可視化しながら行なっています。

補聴器を耳につけていただくと、どんな風に音が聞こえるのかは、わかるのですが、きちんと改善できると良い部分まで改善できてるのか、そうでないのかは、よくわかりません。

その事から、補聴器を使った状態の効果測定を行いながら聞こえの改善及び、補聴器のご相談を進めています。

詳細:聞こえの改善相談をしやすくするために

日常生活上でお試しいただける補聴器の無料レンタル

ある程度、お店側で補聴器の調節ができたら、実際の日常生活上で試せるよう、補聴器の貸出(無料レンタル)を行なっていきます。

貸出期間については、比較的、自由に行なっており、定期的に確認はさせていただくものの、もっと借りたい、使ってみたいなどありましたら、延長しながら貸し出しを行なっています。

実際に日常生活上で使っていただき、仮選択した補聴器は、使いやすかったのか。どんな風に音を感じたのか。など、使った時の状況について、確認していきます。

次回以降のご相談

次回以降からは、実際に使ってみて、どうだったのか。その点を含めて、ご相談をしていきます。

ここからは、実際に補聴器を使った感覚も含めて、相談を行い、仮に別の補聴器を使ってみたい。こういったものを考えてみたいなどあれば、臨機応変にご対応していきます。

仮に試聴してみて、今は不要だ。思っていたのと異なる。などありましたら、遠慮なくご返却ください。補聴器の試聴、貸出については、無料となりますので、代金のご請求は、ございません。

最後(補聴器のお渡しとお支払について)

いくつか、補聴器を試聴したり、聞こえを改善していき、購入する補聴器が決まったら補聴器をご用意し、お渡しして完了です。

補聴器のお渡し時は、これらのものをご用意しています。

補聴器を使用する際に必要な電池などは、販売時、いくつかサービスでつけておりますので、その日から普段通りに使える状態にしています。

そして補聴器の代金に関しては、基本的に補聴器の代金のみのご請求となります。片耳のみの場合は、片耳価格。両耳の場合は、両耳価格となります。

補聴器は、非課税となりますので、そのまま表示されている金額をお支払いただければ大丈夫です。

備考:補聴器の金額表示と実際にお支払いただく金額

ご利用いただけるお支払い方法は、上記の通りです。

クレジットカードでのお支払いに関しては、一括から、分割。そして、基本的なカード会社のものは、一通り、お使いいただけます。

よくある質問にお答えします(FAQ)

Q、補聴器は、いくらしますか?

今現在、扱っている補聴器の価格は、上記の通りです。そして、このお店で扱っている補聴器は、少々価格が高いです。

このお店では、本当にオススメできるものだけを厳選し、お客様の生活を支えられる補聴器を提供できるようにしています。

Q、いくらぐらいの補聴器がよく購入されていますか?

基本的には、エコノミークラス〜スタンダードクラスが8割になります。

このお店の場合は、ご予算が30万円〜60万円ぐらいまでの方が利用されることが多いです。

Q、取り扱い補聴器メーカーは何ですか?

このお店の場合は、Phonak(フォナック)というスイスのメーカーになり、こちらのみ取り扱っています。

このお店の目的は、補聴器を販売することではなく、聞こえにくさにお困りの方の生活を改善する事です。本当にオススメできる製品だけを扱い、生活の改善に貢献できるようにしています。

Q、このメーカーには、どんな補聴器がありますか?

補聴器の種類としては、基本的なものは全て揃っています。目立たず自然に使えて聞こえを改善できる小型の補聴器から

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Bluetoothが付き、そのままスマホからの音(電話や音楽、動画など)を直接補聴器で聞けるもの。それ以外には、充電式にする事で、電池の交換、購入の手間を省いて楽に使える補聴器もあります。

詳細:当店の取り扱い製品

Q、お店のサービスには、どんなものがありますか?

このお店で行っているサービスは、上記の通りです。詳細は、以下のページにまとめています。

詳細:お店の主なサービス(新規相談、アフターサービス)

Q、購入されるものに保証はありますか?

このお店では、

  • 返金保証【90日】
  • 製品保証【特例】
  • 不調保証【1年間】
  • 製品保証【2年間】

独自にこれらの保証をご用意しています。詳細は、以下より、どうぞ。

詳細:パートナーズ補聴器、独自の保証

Q、お店に持っていくものは、ありますか?

耳鼻科さんで検査された内容をお持ちであれば、ご持参いただけると嬉しいです。

仮にない場合や測定した時期が古い場合でも、検査機器は、一通り揃えておりますので、安心してお越しいただけるようにしています。

Q、各種制度は、利用できますか?

誠に恐れ入ります、利用できるものと利用できないものがあります。今現在、助成制度に関しては、

  • 障害者自立支援法
  • 高齢者補聴器購入制度(65歳以上)
  • 小児補聴器購入制度(18歳未満)
  • 医療費控除

の4つがあります。

その内、医療費控除のみ、残念ながら利用できません。

仮に医療費控除の対象となるお客様の場合、医療費控除分を還元するため、少し割引して、販売をしています。

それ以外の助成制度は、ご利用いただけますので、仮に対象となる方には、当店から、お客様へご案内もしています。

お問い合わせは、こちらよりどうぞ

もし、聞こえにくさにお困りで、今の自分の生活をより良くしていきたい。そのような方は、お気軽にお声がけください。

お問い合わせ方法には、電話、Line、メール(お問い合わせフォーム入力)をご用意しています。

お問い合わせ内容は、営業日より、一日以内で返信しております。

お電話でご連絡する場合は、03-5809-7586までお願いいたします。ただ、接客中は、出れないこともございますので、予め、ご了承いただけると嬉しいです。

友だち追加

Lineでのお問い合わせに関しては、友だち追加をしていただいた後、トークで内容をお送りいただくことができます。

メールでのご相談の場合は、以下にお問い合わせフォームがございますので、こちらより、お送りください。

ご自身がお問い合わせしやすい方法をご利用いただければ幸いです。よろしくお願い致します。






     お名前 必須
    例:東京 太郎

     メールアドレス 必須
    例:abc@gmaill.com

     相談内容をご記入願います 必須
    例:補聴器の相談希望です。○○日、もしくは、○○日が空いているのですが、いつ頃、予定は空いていますか?