補聴器を使っている人だから聞こえない側の状況や気持ちがわかる（お店のご紹介）
初めまして、パートナーズ補聴器の深井と申します。
このお店は、生まれつき難聴で補聴器を使っている人が対応している補聴器専門店です。
「え？補聴器を使っている人がお店をやっているの？」「難聴がある人で補聴器の仕事をしている人がいるんだ」なんて驚かれることもあるのですが、私自身も難聴で補聴器を使っています。
補聴器について初めての方でも、別の場所でうまくいかなかった方でも、ご相談は大歓迎です。補聴器のご相談、承っています。
お店の特徴
このお店では、実際に補聴器を使っている人が直接、ご相談を承っています。
私自身が難聴者で補聴器使用者である事から、聞こえない側の状況やお気持ちがわかりやすいことを活かして、お客様に合う補聴器を提供したり、聞こえの改善をしています。
こちらに加え、完全予約制にしてご対応をすること、さらに日常生活上で自由にお試しできるよう補聴器の無料レンタルをできるようにすること。このようにすることで、
- 実際に補聴器を使っている人が対応してくれるので、ご自身の状況やお話が伝わりやすい。（今現在の状況や耳の状態、補聴器について相談しやすい）
- 完全予約制のため、補聴器のことで分からないところや気になるところがあった際に気軽に質問しながら相談できる（お客様のペースで相談することができる）
- 対応する人が決まっているので、担当がコロコロ変わらず相談できる（人が多いところだと、担当がコロコロ変わり、変わる度に一から話す必要が出てくる）
- 一般的な補聴器の情報だけではなく、実際に補聴器を使っている人の経験、視点も含めた聞こえの改善ポイント、選び方も知ることができる。
- 測定機器を活用することで、耳の状況から補聴器を使った時の聞こえの改善状態を理解しながら、相談ができる。（自分の状況を理解しながら相談できる）
- 購入前に日常生活上で実際に補聴器を試すことで、どう感じるか、あると良いかを確認できる。
このような価値をお客様に提供できるようにしています。
実際にこのお店でご相談された方の感想を一部紹介させていただきますと、
- 補聴器を使って良かったです。これから、明るく生活できます。
- 自分が補聴器ユーザーになることにとても不安を感じていましたが（つけても大して聴こえないんじゃないか、とか）思いきって本当によかったです。
- 今まで聞こえないことにさえ気づいていなかった音（特に機械音、アラーム系）が聞こえるようになった。会社でも人に聞き返すことが減り、コミュニケーションに対するストレスが軽くなった。
- 時間をかけて細かく調整して頂いたり、貸し出しして頂いて日常での使用感を確認できたこともあり、満足のいく補聴器買い替えが出来ました。
- 以前のものより、とても使い易くて、補聴器をしていることが苦ではなくなりました。
- 今まで聞こえてなかった高い音を調整して頂き、人とのコミュニケーションも完全ではないですが、かなり改善されました。
- 本当に奇跡の様です。嫌がらず、何度も調整して下さったり、試させて頂けたりした、深井さんの思いやりのお陰と感謝しています。（ご家族様（娘様）の声）
- とても使いやすそうで、安心しております。（ご家族様（娘様）の声）
このようになります。お客様の役に立つことができたのであれば本当に何よりです。
承っているご相談
承っているご相談には、
- 初めての補聴器、耳の状況に関するご相談
- お使いの補聴器の買い替えに関するご相談
- お使いの補聴器の不調、および再調整（フォナックのみ）のご相談
- お使いの補聴器のメンテナンスに関するご相談（フォナックのみ）
- お使いの補聴器の故障、修理に関するご相談（フォナックのみ）
があります。
また、承っている症状には、上記のものがあります。
ご相談の進め方
このお店では完全予約制にして、ご相談を承っています。そのため相談をご希望の方は、誠にお手数ですが、以下のお問い合わせページよりご予約をお願い致します。
お問い合わせページには、Lineや電話番号、お問い合わせフォーム（メール）がありますので、ご自身が連絡がしやすい方法で、お問い合わせください。
対応している人
- 名前：深井 順一
- 生年月日：1986年7月1日
- 使用：補聴器は7歳から使用（使用歴31年）
- 従事：2007年より補聴器販売に従事（従事歴15年）
- 独立：2016年2月にお店設立（継続歴8年）
費用
補聴器のご相談、買い替え相談
- 料金：相談料、補聴器のレンタルは、無料
- 備考：ご購入時に購入する補聴器の代金がかかります
補聴器には、種類、形、性能について、さまざまなものがあり、かつ、お客様が何を求めていらっしゃるか、どのようなものをご希望なのかによっても価格は変わってきます。
お持ちの補聴器の再調整から修正、改善のご相談
- 料金：4,400円（税込）
- 備考：メーカーは、フォナックのみとなります。ご注意ください。
補聴器の点検、メンテナンスのご相談
- 料金：2,200円（税込）
- 備考：メーカーは、フォナックのみとなります。ご注意ください。
補聴器の修理依頼
- 料金：見積もり次第（@20,000〜50,000円、税込）
- 備考：メーカーは、フォナックのみとなります。ご注意ください。
保証（補聴器購入時）
補聴器をご購入の際、このお店では、
- 満足保証（返金保証）【90日】
- 製品保証【特例】
- 不調保証【1年間】
- 製品保証【2年間】
これらの保証をご用意しています。
恐れ入ります、私、深井から一つ皆様にお願いがあります。もし、補聴器を使っていて気になることがありましたら、遠慮なくご相談ください。これらの保証は、お客様に適切な補聴器を提供するためにご用意しているものです。
仮に不調や気になることがありましたら、遠慮なくお申し出いただけると嬉しいです。そして、きちんと適した補聴器を提供できるよう努めさせていただきます。
締切（限定）
このお店では、月3名限定で補聴器のご相談について承っています。こちらでは、補聴器の無料レンタルも行っていますので、ご希望の方は、お気軽にご相談ください。
こんな方には、オススメしません。
- 手っ取り早く補聴器を買いたいとお考えの方
- とにかく安く補聴器を買えればいいとお考えの方
- 聞こえにくいことにお悩みではなく、特に不自由されていない方
一方、こんな方にはオススメです。
- 日々の生活、仕事の際に困ることがあり、現状を良くしたいとお考えの方
- 何かしらの理由で補聴器に抵抗があったり、どこかでうまく行かなかった方
- 聞こえにくい側の状況や気持ちをわかってくれる方に見てもらいたい方
ー追伸ー
どのようなタイミングでお伝えできると良いのかわからなかったのですが、このお店が目指しているのは、難聴の方がスムーズに日常生活を送れるようになることです。その理由は単純で、聞こえにくいと色々と大変だし、困ること、不安を感じることが多いからです。
そして、生まれつきの難聴者で補聴器を使っている私自身が重視しているのは、聞こえの改善です。なぜなら、聞こえの改善はできればできるだけ、生活を良くすることに繋がるからです。このように考えるのは、実は私自身も聞こえにくいことで困ってきたからでもあります。
初めて補聴器のご相談になる方でも、別の場所で相談してみたけどうまくいかなかったという方でも、ご相談は大歓迎です。「このお店で耳や補聴器について相談してみたい」と感じましたら、まずは、以下のお問合せページより、お問い合わせください。
皆様とお会いできる日を楽しみにしています。
パートナーズ補聴器の概要
- 店名：パートナーズ補聴器
- 住所：東京都墨田区東駒形3-18-10 エグゼクトビル601
- 対応している人：対応している人の詳細
- 取扱補聴器メーカー：フォナック
- 補聴器の価格帯：@212,000円〜595,000円
- 特殊補聴器：クロス補聴器、バイクロス補聴器あり
- 取扱い製品：当店の取り扱い製品
- 保証：このお店でご用意している４つの保証について
- お客様の声：【総合】ご利用いただいたお客様の声
- 制度：自立支援法の取り扱い、あり
- 注意：完全予約制となります。ご注意ください
お店の営業日時、時間については、上記の通りです。
土日も営業しておりますので
- 平日には、予定があり、なかなか行けない方
- ご両親が聞きづらく困っているが、自分も平日は仕事でなかなか行けない方
という方もご相談がしやすくなるようにしています。お気軽にご相談ください。
お店のアクセス、場所
- 住所：東京都墨田区東駒形3-18-10 エグゼクトビル601
アクセスに関しては、
- 最寄駅：都営浅草線、本所吾妻橋駅
- 場所：本所吾妻橋駅、A0出口より、徒歩2分
- 駐車場：当店専用は、なし。近くにコインパーキングあり
このようになります。詳細は以下のページへどうぞ。
承っているご相談の詳細
補聴器のご相談、買い替え相談
- 相談：補聴器や聞こえの改善に関するご相談、全般
- 貸出：補聴器の無料レンタル、貸出あり
- 備考：ご相談と補聴器のレンタルは無料で行なっています
聞こえにくさにお困りの方（補聴器について初めての方）から、お持ちの補聴器にお悩みの方（補聴器の買い替え）まで、聞こえの改善、補聴器のご相談に関して、承っています。
完全予約制にして承っておりますので、ご希望の方は、お問い合わせページより、ご予約をお願い致します。
また、お客様側としても補聴器があると良いのか、本当に補聴器で聞こえが良くなるのかなどの疑問、不安があるかと思いますので、日常生活上で自由にお試しできるよう、補聴器の無料レンタルも行なっています。
お持ちの補聴器の不調、再調整のご相談
- 料金：4,400円（税込）
- 備考：メーカーは、フォナックのみ。
- 注意：メルカリ（中古品）等で買ったものは、お断りしています。
- 注意：調整料のほか、部品交換が必要な場合は、別途請求があります。
様々なケースが考えられるため、一概に答えづらいのですが、お持ちの補聴器に関する補聴器の再調整、修正、改善のご相談に関しても承っています。
ご希望の方は、お問い合わせページより、ご予約をお願い致します。
ただし、対応できる補聴器メーカーは、フォナック（Phonak）というメーカーのみになります。ご注意ください。今現在の状況から最善の状態にできるよう調整、修正を行なっています。
こちら側としても最善は尽くしますが、他社で購入された方の中には、そもそも聴力や状況に対して改善する補聴器のタイプや選択、補聴器の作り方を間違えているケースがあり、正直、改善されるかどうかは、状況による部分が多いです。
このような内容でもよろしければお引き受けをしております。
補聴器の点検、メンテナンスのご相談
- 料金：2,200円（税込）
- 内容：補聴器の動作確認、消耗部品の交換など
- 備考：基本料金の他、部品交換が必要な場合は、別途請求があります。
- 注意：メーカーはフォナックのみ。
こちらは、補聴器の点検、メンテナンスに関するものです。もし他店で購入し、お引越しなどでお住まいが変わり、どこかで見てもらいたい、などありましたら、お引き受けしております。
こちらも取扱メーカーはフォナックのみになりますので、その点にお気をつけください。
また、基本料金の他、基本的な部品以外のものを交換、修理する場合は、その部品の料金が別途かかります。その場合は予めどのような内容になるのか、お客様に事前に申し出ております。
補聴器の修理依頼
- 料金：見積もり次第（20,000〜50,000円）
- 注意：メーカーは、フォナックのみ
- 備考：代替機の貸出（無償）も行なっています
こちらは補聴器の修理になります。基本的には、お店で直せるものはその場でお直し致しますが、中の部品そのものが故障している場合は、メーカーへ修理依頼をしています。
その際、修理をする期間（だいたい1週間前後）補聴器がなくなってしまいますので、もしお困りになってしまう方には、代替機の貸出（無償です）をしております。ご希望の場合は、遠慮せずお申し出ください。
なお、扱っている補聴器メーカーは、フォナックのみになりますので、受け付けているのは、フォナックのみになります。その点にお気をつけください。
ご利用いただいたお客様の声（補聴器購入）
こちらでは、実際に補聴器をご購入になったお客様の声について載せていきます。ご参考にどうぞ。
初めての補聴器のご相談
突発性難聴、原因不明の感音性難聴の方
- 改善：CIC補聴器（小型の耳あな形補聴器）
- 金額：396,000円（税込）
- 備考：CIC補聴器、両耳装用にて改善
原因不明の感音性難聴の方
- 改善：RIC補聴器（小型耳かけ形補聴器）
- 金額：360,000円（税込）
- 備考：RIC補聴器、両耳装用にて改善
原因不明の感音性難聴、突発性難聴の方
- 改善：RIC補聴器（小型耳かけ形補聴器）
- 金額：342,600円（税込）
- 備考：バイクロス補聴器にて改善
左、突発性難聴、右、原因不明の難聴の方
- 改善：RIC補聴器（小型耳かけ形補聴器）
- 金額：360,000円（税込）
- 備考：RIC補聴器、両耳装用にて改善
他店で購入したことがある方からのご相談
原因不明の感音性難聴の方
- 改善：RIC補聴器（小型耳かけ形補聴器）
- 金額：372,000（税込）
- 備考：RIC補聴器、両耳装用にて改善
左、突発性難聴、右、原因不明の難聴の方
- 改善：RIC補聴器（小型耳かけ形補聴器）
- 金額：520,000円（税込）
- 備考：RIC補聴器、両耳装用にて改善
生まれつきの感音性難聴の方
- 改善：標準ITE補聴器（耳あな形補聴器）
- 金額：560,000円（税込）
- 備考：標準ITE補聴器、両耳に装用
生まれつきの感音性難聴の方
- 改善：標準BTE補聴器（耳かけ形補聴器）
- 金額：500,000円（税込）
- 備考：標準BTE補聴器、両耳装用にて改善
ご家族様が補聴器のことでお困りだった方
ご両親（母）が聞こえづらさにお困りだった方
- 改善：パワー形BTE補聴器（耳かけ形補聴器）
- 金額：460,000円（税込）
- 備考：自立支援法制度利用（片耳装用）
ご両親（父）が聞こえづらさにお困りだった方
- 改善：パワー形BTE補聴器（耳かけ形補聴器）
- 金額：491,730円（税込）
- 備考：自立支援法制度利用（両耳装用）
ご両親（母）が聞こえづらさにお困りだった方
- 改善：RIC補聴器（耳かけ形補聴器）
- 金額：685,400円（税込）
- 備考：RIC補聴器、両耳装用にて改善
この他のお客様の声
実際にご来店いただいたお客様の声は、以下にまとめています。ご参考にどうぞ。
※見づらい場合は、画面をクリック（タップ）すると画面を大きくできます。
- お客様の声①：Google Mapの口コミ
- お客様の声②：【総合】ご利用いただいたお客様の声まとめ
よくある質問（FAQ）
Q、補聴器はいくらしますか？
補聴器の種類、形、性能については、さまざまなものがあり、かつ、お客様が何を求めていらっしゃるか、どのようなものをご希望なのかによっても変わってきます。
参考程度ではありますが、今現在、主にこのお店で扱っている補聴器の価格は上記のようになります。
参考：当店の取り扱い製品
Q、取り扱っている補聴器メーカーは何ですか？
このお店では、フォナックという補聴器メーカーの製品を取り扱っています。
参考：当店の取り扱い製品
Q、……取り扱っているメーカーは、一社だけですか？
はい、今現在は、一社のみになります。
実を言うとこのお店では、昔、フォナック社以外にもオーティコン社、ワイデックス社、さらには、シバントス社（旧シーメンス）、スターキー社とさまざまなものを扱っていました。
しかし、お客様に比較試聴していただいたり、各社の聞こえの改善効果の比較をした際にフォナック社を選ばれるケース、そちらの方が良くなるケースが8割以上になった事から、今現在はフォナック社に絞り、きちんと補聴器の性能、力を引き出せるよう取り扱いを絞っています。
Q、補聴器を購入するまでに何回通いますか？
補聴器を購入するまでには、大体、3〜5回ほどお店に通っていただくことが多いです。
ただ、遠方から来られるなど、何か事情があればその旨、ご相談ください。お店に来る回数を少なくする、あるいは、お店でないとできないことは、来られた際に全て行い、あとは、メールやLineでの相談や宅配などを使い、回数を少なくするなどの工夫もしております。
Q、補聴器を購入した後のアフターフォローには、何がありますか？
アフターフォローについては、
- 不具合の際の修理、代替機貸出
- 不具合の際の補聴器の再調整
- 補聴器の定期メンテナンス
これらのものをご用意しています。詳細については、以下のページをどうぞ。
Q、お店に持っていくものは、ありますか？
もし、耳鼻科さんで検査された内容（聴力検査のデータなど）をお持ちであれば、ご持参いただけると嬉しいです。
仮にない場合や測定した時期が古い場合でも、きちんとご相談できるよう検査機器は、一通り揃えておりますので、その点は、ご安心ください。そのままお越しいただけます。
Q、各種制度は、利用できますか？
誠に恐れ入ります、利用できるものと利用できないものがあります。今現在、助成制度に関しては、
- 障害者自立支援法
- 高齢者補聴器購入制度（65歳以上）
- 小児補聴器購入制度（18歳未満）
- 医療費控除
の4つがあります。
その内、医療費控除のみ、残念ながら当店では利用できません。
そのため、仮に医療費控除の対象となるお客様の場合、医療費控除分を還元するため、少し割引して、販売をしています。
それ以外の助成制度は、ご利用いただけますので、ご希望の方には、当店からもご案内をしております。
ご相談、承っています。お気軽にご相談ください。
「補聴器の相談をしてみたい」と感じましたら、お気軽にご相談ください。補聴器のご相談、承っています。聞こえにくさにお困りの方、補聴器の不調でお悩みの方、大歓迎です。
ご相談の流れは、以下の通りになります。
このお店では完全予約制にして、ご相談を承っています。そのため相談をご希望の方は、誠にお手数ですが、以下のお問い合わせページよりご予約をお願い致します。
お問い合わせページには、Lineや電話番号、お問い合わせフォーム（メール）がありますので、ご自身が連絡がしやすい方法で、お問い合わせください。
皆様とお会いできる日を楽しみにしています。