【墨田区】聞こえにくい人を支援する補聴器専門店、パートナーズ補聴器

初めまして、パートナーズ補聴器の深井と申します。

私がこのお店を運営している目的は、聞こえにくさがある方を支援する事です。その手段の一つとして、補聴器の販売を行なっています。

このお店のサービスは、私自身が補聴器を使っていることから、全て考えました。

しっかり耳の状況を確認し、適切な相談ができるようにするための予約制。ご自身でも補聴器の事を理解でき、かつ、聞こえの状況を理解するためのご説明。

さらに、故障や補聴器が使えなくなった時の代替機の貸出サービス。

聞こえをしっかり改善する事と使いやすくご自身に適した補聴器を提供する事。そして、聞こえ改善後のケアサービスも充実させる事で、一人でも多くの人が、より良い生活を送れるよう、当店では、支援しています。

私自身も生まれつきの難聴者であり、補聴器に悩んできた人間の一人です。いざ、聞こえを改善しようと考えても、どうしたらよいのか。どうするとよくなるのか。これらは、非常にわかりにくい部分があります。

実際に私自身もよくわかりませんでした。

その経験から、上記のサービスを考え、一人でも多くの方がより良い生活を送れるよう、聞こえにくさを抱えている方々へ、生活を支援するサービスを行ってきました。

もし、聞こえにくさにお悩みの方は、ぜひ、一度ご相談ください。(お問い合わせ先は、こちら

ご相談や補聴器の試聴は、無料で行なっています。

お会いする機会がございましたら、よろしくお願い致します。

パートナーズ補聴器の概要

お店の概要

お店の営業日時、時間については、こちらの通りです。

当店に来られる方は、主に20代〜60代の方になります。

一般的な補聴器屋さんは、80代、90代など、高齢の方が来られますが、当店は、それよりも、若い方が中心になります。そのため、土日も営業しています。

お店の場所およびアクセス

お店の場所に関してですが、

こちらの通りです。都営浅草線の本所吾妻橋駅より徒歩2分のところにあり、イメージとしましては、浅草と東京スカイツリー(押上)の間です。

アクセスに関しては、

  • 最寄駅:都営浅草線、本所吾妻橋駅
  • 場所:本所吾妻橋駅、A0出口より、徒歩2分
  • 駐車場:当店専用は、なし。近くにコインパーキングあり

となります。

パートナーズ補聴器へのアクセスパートナーズ補聴器は、都営浅草線、本所吾妻橋駅より、徒歩2分のところにあります。そこまでのGoogleマップ、道のりに関して、こちらにまとめて見ました。...

お店の中の様子、設備など

当店は、そこまで広々と大きなお店ではなく、こじんまりとした小さなお店(事務所)です。

こじんまりとしたお店+予約制にする事で、個室のように使用できるようにしています。

このようにする事で、一人一人のお客様に合わせた改善のご提案をしたり、わからないところや疑問に思うところがあれば、ちゃんとご質問できるような環境にしています。

設備に関しては、聞こえの改善に必要な耳の状態を調べる機器、補聴器の使用状況を調べられる機器を一式揃え、聞きにくさの改善をしっかりできる様にしています。

お店の雰囲気や中の様子当店は、大きく広々としたお店ではなく、こじんまりとした小さなお店です。耳の状況や補聴器の状態を調べられる機器をしっかり用意し、一人一人、丁寧に見れるようにしています。...

取り扱い補聴器及びメーカー(取り扱い製品)

リンク:ソノヴァジャパン(旧:フォナックジャパン)

当店で扱っている主なメーカーは、フォナック。と呼ばれるメーカーです。

フォナックは、スイスにある補聴器メーカーで、2019年1月、現在、世界シェアNo1のメーカーになります。

このメーカーの特徴は、様々な難聴の方をよくする補聴器を幅広く揃えていることです。

そして、何よりも聞こえの改善を第一に考え、聞こえの改善度が上がりやすい。というのも扱っている理由の一つになります。

主な補聴器の取り扱いです。基本的には、耳の中に入れて使うタイプ、耳にかけて使用するタイプがあります。どちらもいくつか種類があり、それぞれ扱いやすさが異なります主な補聴器の取り扱いです。基本的には、耳の中に入れて使うタイプ、耳にかけて使用するタイプがあります。どちらもいくつか種類があり、それぞれ扱いやすさが異なります

補聴器メーカーフォナックジャパン(カタログPDF)より引用

補聴器には、いくつか形状があり、それぞれ特徴があります。

お客様の耳の状況や使用状況に合わせて、より良い補聴器(聞こえの改善)を提供できるようにしています。

当店の取り扱い製品(フォナック補聴器)当店の取扱商品のまとめです。当店では、フォナック。というメーカーの製品を扱っており、その補聴器から、ケア用品、サポート用品まで、全てまとめてみました。...

耳の状況別、改善及びご相談内容

当店でご相談いただくケースには、

  1. 両耳とも難聴の方の改善、ご相談(補聴器、初めての方)
  2. 片耳のみ難聴の方の改善、ご相談
  3. 左右の聴力が異なる方の改善、ご相談
  4. お使いの補聴器買い替え相談(補聴器をお持ちの方)
  5. 65歳以上の方(ご年配の方)のご相談
  6. ご両親が聞こえづらくてお困りの方のご相談

これらのケースがあります。ご対応及び改善に関しては、以下の通りです。

①両耳とも難聴の方の改善、ご相談(補聴器初めて)

両耳とも難聴の場合、初めに補聴器の種類や特徴、性能、そして、改善する上で重要になるポイントについてご説明していきます。

そして、試聴や貸出を通じて、ご自身に適する補聴器を探していきます。

こちらの場合、補聴器の音の調整で聞こえの8割が決まりますので、補聴器での聞こえの改善状況を一緒に把握しながら、より良い状態になるよう、聞こえの改善を行なっています

両耳とも聞こえにくいケースのご対応両耳とも聞こえにくい方を改善するためにしている内容をまとめてみました。両耳とも聞こえにくい方の場合、聞こえの改善度は、補聴器の調整によって変わる事が多いため、なるべく改善できるように、補聴器の状態を可視化しつつ、聞こえの改善を行なっています。...

②片耳のみ難聴の方の改善、ご相談(補聴器初めて)

片耳のみ難聴の場合は、耳の状況が特殊な方が多く、どのように補うかで、聞こえにくさの改善度が大きく変化します。

そのため、耳の状況を調べさせていただき、どのように補ったら良くなるかを確認(ご説明)しながら、聞きにくさを最大限、改善できるようにしています

片耳のみ聞こえにくいケースのご対応片耳のみ聞こえにくい方を改善するためのご対応に関して、まとめています。片耳のみ難聴の場合、耳の状況により、改善方法が変化しますので、耳の状況を調べつつ、より良い方法で改善できるようにしています。...

③左右の聴力が異なる方の改善、ご相談

両耳とも難聴で、さらに左右の聴力が異なる方の場合、耳の状況により、補い方、使う補聴器、改善させる方法が変化します。

はじめに耳の状況をしっかり確認させていただき、その後、どのような補聴器が良いのか、どう聞こえを改善していくと良いのかを中心にお伝えさせていただきます。

そして、試聴や貸出を通じて、ご自身に適する補聴器を探していきます。

当店における左右の聴力が異なるケースのご対応こちらは、両耳とも聞こえにくく、さらに左右の聴力が異なる方をどう対応しているのか、どのように良くしていくのか。について、まとめたページで...

④お使いの補聴器の買い替え相談(補聴器をお持ちの方)

こちらは、お使いの補聴器が聞きにくい、扱いづらい、という場合の買い替えのご相談になります。

初めに現状を把握しつつ、どのようにしたらより改善できるのか。その点を中心にお伝えし、改善を行なっていきます。

使っている状況がどのような状況なのかで改善方法が異なりますので、はじめに状況確認から行い、よくできるところは、全体的に良くしていきます

お使いの補聴器の買い替え相談と改善のためにしている事お使いの補聴器が聞きにくい、買い替えのご相談の場合は、まず、現状を確認させていただき、聞こえにくさの部分をなるべく改善すると共に不自由に感じている部分をなるべく改善するようにしています。...

⑤65歳以上の方(ご年配の方)のご相談

老人性難聴により、聞きにくくなった方のご対応も、当店では、承っています。

はじめに耳の状況を把握させていただき、それぞれの状況を改善する方法をお伝えしながら、補聴器の試聴やお試しもできるようにしています。

65才以上の方で、聞こえにくさを感じている方のご対応こちらは、65歳以上の方をどのように改善しているのか。当店で行なっている事をまとめたページになります。 このお店でしているのは、 ...

⑥ご両親が聞こえづらくて、お困りの方のご相談

ご両親が聞こえにくさにお困りのケースでも、お引き受けしています。

その場合、まず、現状を把握させていただき、聞こえにくさをどのように改善すると良いのか。そして、補聴器の試聴や貸出を通じて、ご両親に合う補聴器を探していきます。

なお、ご両親、ご本人様が聞こえを改善することに関し、あまり良い印象をお持ちでない場合は、誠に恐れ入りますが、対応を控えております。

あくまでも、ご本人様も聞こえづらさにお困りのケースのみ、ご対応しています。

ご両親が聞きにくさでお困りのご家族様へ当店では、ご両親が聞こえにくさにお悩みのケースも、承っています。 当店で行なっていることは、 一人一人のお客様に合わせた...

補聴器購入後、困らなくするためのアフターフォロー

補聴器をお渡し後のアフターフォローについては

  • 補聴器のメンテナンス
  • 補聴器の修理
  • 補聴器用、ケア用品の販売
  • 補聴器の再調整
  • ※修理の際は、お困りにならないよう代替機の貸出もしています

を行なっています。

補聴器を販売後は、定期的な点検を行い、なるべく故障しないようにケアしていけるとベストです。

そのようにする事で、聞きにくくなってしまう事を減らせると、日々の生活や職場で使う際、困る機会をなるべく少なくすることができます。

補聴器のメンテナンス

補聴器のメンテナンスは、補聴器が聞きにくくならないようにするために行います。

  • 頻度:4〜6ヶ月に1度
  • 内容:補聴器の動作チェック、クリーニング
  • 料金:点検料@540円(税込)+部品交換代
  • 備考:補聴器や使う方の状況により、頻度が変化します。また、交換部品があれば、その部分の費用がかかります。

補聴器は、使い続けていくと汚れや埃が音を出す部分、もしくは、音を拾う部分に詰まる事により、聞きにくくなってしまいます。

そのようなことが起こる前に、点検&クリーニングを行えると、聞きにくくなる要素をなるべく減らす事ができます。

このようにできると、結果的に困る事が少なくなり、日々の生活や職場でも困りにくくなります。

良い状態をキープするための補聴器の定期メンテナンス当店では、補聴器のメンテナンスも行っています。メンテナンスを行う理由は、一つで、補聴器を良い状態で保つためになります。補聴器は、耳に慣れると、必要不可欠な物になります。そのため、なるべく聞こえにくくなることがないよう、メンテナンスを行っています。...

補聴器の修理

補聴器から音が聞こえなくなったり、急に使えなくなってしまった場合は、お店で状況を拝見し、お店で直るのであれば、その場で直していきます。

しかし、残念ながら直らなかった場合は、メーカー(製造元)にお送りし、修理していきます

  • 期間:7〜9日間、補聴器のお預かり
  • 内容:修理及び、補聴器の動作チェック
  • 代金:5,000〜20,000円、一部それ以上。(故障内容により、変化)
  • 備考:補聴器がないと困ってしまう方は、修理期間中の代替機の貸出も行なっています

修理する際は、なるべく修理期間が早くなるよう、予め、どのくらいの費用がかかるのか。初めにお伝えさせていただき、7日ほどで、修理が完了するようにしています。

補聴器が故障してしまった際や補聴器をメーカーに見て欲しい。という場合、代替機の貸出も承っています。お気軽にご相談ください。補聴器が故障してしまった際や補聴器をメーカーに見て欲しい。という場合、代替機の貸出も承っています。お気軽にご相談ください。

また、修理期間中、補聴器をお預かりする必要がありますので、補聴器がないとお困りになってしまう方には、代替機の貸出も無償で行なっています

基本的に、お持ちの補聴器と同じものを貸出し、仮になかった場合は、別の機器を耳に合わせて、貸出をしています。

※耳あな形補聴器をご使用の方は、耳かけ形補聴器の貸出となります。その点は、ご了承いただければ幸いです。

このようにして、仮に故障してしまった場合でも、なるべく困らないようにしています

補聴器が壊れた!?ケースの対応(修理対応)補聴器が故障した。調子がおかしい……という場合は、まず、お店で拝見させていただき、その場で直るのであれば、直し、直せないものは、メーカーにお送りして、修理します。その際、お困りになってしまう方には、補聴器の代替機もご用意しております。...

補聴器の再調整

聴力が低下してしまったり、変わってしまった場合は、補聴器の再調整も行なっています。

そのような場合は、再度、耳の状況を確認させていただき、補聴器の効果を調べながら、良い状態を目指し、再調整していきます

  • 内容:補聴器の再調整
  • 実施:各種測定(聴力検査等)を行い、改めて補聴器を調整
  • 代金:無償

こちらに関しては、仮に聞きにくくなった際、気軽にご相談できるよう、当店で販売しているものは、無償で行なっています

聞きにくくならないに越したことはありませんが、仮にそのような事が起こってしまった場合は、再度、調整を見直しして、より良くしていきます。

補聴器用品、ケア用品の販売

補聴器には、故障を防ぐための製品があります。

それらの販売や補聴器を使う上で必要な製品の販売も行なっています。

当店の取り扱い製品(フォナック補聴器)当店の取扱商品のまとめです。当店では、フォナック。というメーカーの製品を扱っており、その補聴器から、ケア用品、サポート用品まで、全てまとめてみました。...

こちらは、ほとんどのケースにおいて、補聴器の点検やクリーニングとセットで行う事が多いです。

Q&A

補聴器の無料トライアルは、どのくらいの期間があるのでしょうか

基本的にこちらは、制限は、ありません。1週間〜2週間に一度、ご来店いただき、ご様子を見させていただきながら、もう少し借りたい。などあれば、その都度、トライアル期間を伸ばしています。

平均的に借りる期間は、1〜2週間を2、3回くらい行うことが多いです。

相談期間は、どのくらいになるのでしょうか?

おおよそではありますが、購入するとなると3~6回通っていただき、3週間から1ヶ月半くらいかかるケースが多いです。相談と試聴、そして補聴器の選定を入れますと、そのくらいお時間がかかります。

また、初めのご相談は、測定することが多く、1時間30分~2時間ほどかかります。その後の相談は、1回あたり約30分~1時間あたりで完了します。

お時間がかかる点は、申し訳ございません。

耳の状態を耳鼻科で診てもらったのですが、そのデータがありません。それでも良いでしょうか?

聴力データがない場合は、当店で調べることもできますので、大丈夫です。

なお、一度も耳鼻科さんへ行った事がない場合は、初めに受診されることをお勧めします。

補聴器は、耳が治らないケースに該当する場合に行われる改善方法であり、治療方法があれば、そちらの方が、耳の状態を良くすることができます。

お店に持っていくものは、ありますか?

お店に持って来ていただけると嬉しいのは、耳鼻科さんで検査した内容になります。ただ、こちらは、病院さんから受け取っている場合のみで構いません。

こちらがない場合は、当店でお調べすることもできますので、もしお持ちであれば、ご持参いただけると嬉しいです。

自立支援法(身体障害者手帳による補聴器購入)は使えますか?

はい。身体障害者手帳をお持ちの方でしたら、自立支援法も取り扱いがございます

その際は、自立支援法を使いたい。身体障害者手帳を持っている。とお声がけいただければ、幸いです。

医療費控除は使用できますか?

大変申し訳ございません。当店では、医療費控除はご使用できないため、対象となった方は、補聴器の代金を一割引にして、販売しています。

医療費控除のための書類を記載できるお店や人の条件は、認定補聴器専門店および、認定補聴器技能者になります。当店は、どちらも取得中ですので、医療費控除の書類を書く事ができません。

そのため、仮に医療費控除が対象になったお客様に関しては、医療機関にかかったお金や時間を補填する意味も含めて、補聴器の代金を1割引にして、ご対応しております。

高齢者(児童)補聴器購入費助成制度は、利用できますか?

お住いの地域がご利用可能でしたら、ご利用できます。

こちらに関しては、○○区(お住いの地区名) 高齢者(児童) 補聴器購入費助成制度、とWebで検索していただければ、お住いの地域で、行なっている場合は、出てきます。

実際には、お住いの地区により変化し、助成を行なっているところと行なっていないところに分かれます。

助成制度がご利用できる場合は、当店より、制度に関するご案内をしております。

お支払い方法は、どのようなものがありますか?

お支払い方法に関しては、こちらの通りです。基本的な支払い方法は、用意しており、クレジットカードも、大半のカードがご利用できるようにしています。

補聴器の金額は、高額ですので、もしよければクレジットカードのポイントにでもしていただき、ご利用いただければと思います。

【お困りの方へ】聞こえのご相談、承っています

もし、聞こえにくいことでお悩みだったり、補聴器に関するご相談ごとがございましたら、以下のお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。

お困りの部分を改善するご相談を行い、実際に使用する環境での、補聴器の無料トライアルも行なっています。

お問い合わせ内容は、営業日より、一日以内で返信しております。お問い合わせいただき、ご来店日時をご相談の上、ご対応させていただきます。

お電話でご連絡する場合は、03-5809-7586までお願いいたします。ただ、接客中は、出れないこともございますので、予め、ご了承いただければ幸いです。

また、以下のフォームよりお送りしたのに関わらず、返信がない場合は、誠にお手数ですが、お電話でご連絡、03-5809-7586(青色の部分をクリック、タップで当店へ電話繋がります)、いただければ幸いです。

どちらかお問い合わせしやすい方をご利用ください。よろしくお願いいたします。

当店は、一人で行なっているため、対応に限りがございますご希望の場合は、なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。






 お名前 必須
例:東京 太郎

 メールアドレス 必須
例:abc@gmaill.com

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例:補聴器の相談希望です。○○日、○時は、空いていますか?