補聴器を使っている人が対応している補聴器専門店、パートナーズ補聴器

初めまして、パートナーズ補聴器の深井と申します。

このお店は、生まれつき難聴で補聴器を使用している人が運営している補聴器専門店です。

このページを見ているという事は、少なからず、聞こえにくさによるお悩みの部分があるかと思います。

聞きにくさがあると、本来だったら楽しめたものが、周りの方とうまくコミュニケーションできず、お話しする事も億劫になったり、お話しする気が徐々に失せてしまいがちです。

仕事の際は、さらに深刻で、聞こえていれば問題なく対応できた事でも、ちょっとした事が聞こえず、対応できなかったり、時には、コミュニケーションがしづらい事で、相手との関係が悪化したり、仕事がしづらい状態になる事もあります。

そうなると聞きにくいことによるストレスは、どんどん強くなってしまい、精神的にも疲れやすくなってしまう。という問題も出てきます。

聞きにくい事による不便さ、困る事は、私自身も生まれつき聞こえにくいので、よくわかります。上記の事は、私も一緒に経験しています。

私の場合は、補聴器を使う事で、今までより、だいぶ周りの方とコミュニケーションがしやすくなりました

耳が治るわけではありませんので、聞きにくさが残るのは、事実ですが、それでも、よりコミュニケーションがしやすくなる事で、聞きにくいことによる不安や周りの方との話しづらさ。それは、だいぶ軽減されました。

その点から、完全ではないものの、補聴器が担ってくれる部分は、非常に大きいと感じています

当店では、聞こえにくさにお悩みの方へ完全予約制による聞こえの改善相談を行っています。

このご相談では、例えば、

  • 自分の耳の状態は、どう改善すると良いのか
  • どんな補聴器が自分の場合は、合うのか
  • 補聴器で聞こえを改善するポイントは、どこか

というような疑問にお答えしたり、補聴器を使っている私自身が補聴器の特徴や聞こえを改善する際のポイントがお客様側でも、わかる方法を活用しながら、お客様のペースで、補聴器のご相談をしています

また、仮に補聴器に関して、お考えの方でも、いきなり購入するとなると、金額がさることながら、なかなか踏み出しづらい部分もあるかと思います。

そこで、当店では、日常生活から職場にて、実際にお試しできるよう補聴器の無料お試しセットをご用意しています

こちらをご体験いただいた後に改めて補聴器について、お考えいただいても大丈夫です。

なお、当店は、ただ補聴器を得ることだけをお考えの方には、お勧め致しません。

あくまでも、なるべくご自身の状況をしっかりと改善したい。とお考えの方のためにあるお店です。

当店が目指しているのは、補聴器を販売するお店。ではなく、聞こえにくさを抱えている方が聞こえを改善し、より良い生活ができるようになるお店です

これは、私自身が生まれつき難聴で補聴器を使っていることから、そのように考えています。

聞こえの改善相談をご希望される場合は、まずはお問い合わせページより、ご連絡ください。

誠に恐れ入ります。聞こえの改善相談をご希望される場合は、なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。当店は、一人でご相談を承っておりますので、対応に限りがございます

お会いする機会がございましたら、よろしくお願い致します。

※新型コロナウイルスに関する話題が尽きませんが、お店の営業は、行なっております。

目次

パートナーズ補聴器の概要

お店の概要

  • 店名:パートナーズ補聴器
  • 住所:東京都墨田区東駒形3-18-10 エグゼクトビル601
  • 電話&Fax:03-5809-7586
  • 対応している人:書いている人の詳細
  • 聞こえの改善:【まとめ】聴力別、補聴器で聞こえを改善させる方法
  • 取扱メーカー:フォナック
  • 補聴器の価格帯:@180,000〜520,000円
  • 得意なケース:両耳難聴(軽度〜中等度)、片耳難聴、左右の聴力が異なる方
  • 客層:だいぶ若い方が多いです(20〜70代くらいが大半)
  • 支払方法:現金、銀行振込、クレジットカード、PayPay
  • 備考:予約制、土曜日も営業しています

当店は、かなり若い方が多く、20〜40代の方、そして、50〜60代の方。70代でも、だいぶ若い方が多く来られます。

一般的な補聴器屋さんは、70代、80代が多いのですが、当店は、それよりも若い方が多く来られます

お店の営業日時、時間については、こちらの通りです。今現在は、新型コロナウイルスの影響により、少し営業日時が少なくなっています。

補聴器など製品の取り扱いに関しては、こちらの通りです。

ご利用いただいたお客様の声(評価)や聞こえの改善事例に関しては、

こちらやお客様の声のアンケートのみ、レビュー用紙のみに関しては、以下にまとめています。

お店の場所およびアクセス

お店の場所に関してですが、

こちらの通りです。都営浅草線の本所吾妻橋駅より徒歩2分のところにあり、イメージとしましては、浅草と東京スカイツリー(押上)の間です。

アクセスに関しては、

  • 最寄駅:都営浅草線、本所吾妻橋駅
  • 場所:本所吾妻橋駅、A0出口より、徒歩2分
  • 駐車場:当店専用は、なし。近くにコインパーキングあり

となります。

お店の中の様子や主な対応、設備など

当店は、完全予約制となります。

お客様が気になっている事、悩んでいる事。それらの部分を把握させていただき、聞こえの状況から、補聴器で聞こえを改善する際のポイントまで、わかりやすくお話をするために、完全予約制にしています。

完全予約制にする事で、お客様が相談したい事、知りたい事。それらの部分をお伺いしたり、しっかりとお話できる環境にしています。

補聴器に関しては、聞こえの改善に関する内容から補聴器の種類、性能など、色々と複雑で、わかりづらいところが多くあります。

そこで、聞こえの改善から補聴器の特徴まで、わかりやすくポイントをまとめ、気になった所は、その場でご質問いただきながら、一つ一つ、ご相談できるようにしています。

設備に関しては、聞こえの状態を一式確認できる機器をご用意しています。

以前に耳鼻科さんに行ったけれども、聴力検査の内容を貰い忘れたり、データが古い場合においても、こちらで、調べる事ができます。

また、補聴器の状態に関しては、どんな風になっているのか。ディスプレイをご用意して、お客様側でも補聴器の状況を見れるようにしています。

補聴器での聞こえの改善状況については、補聴器を使っただけでは、わかりづらい部分もあります。

補聴器の世界には、補聴器をつけた状態の聞こえの状況を見えるようにできる測定もあります

そのため、測定を通じて見える化し、聞こえの改善状況や改善のポイントがお客様側でもわかるようにしています

特にこの測定は、色々と便利で、補聴器を使った状態を見えるようにする事で、様々な事がわかるようになります。

聞こえを見える化すると、どこが足りていて、どこは、もう少し改善した方が良さそうか、わかりやすいですよね。

例えば、使っている補聴器の聞こえが▲だったとし、聴力的にのところまで、改善できると良い。という事が測定でわかった場合、どこが足りていて、どこが足りていないのか。がわかるようになります。

現状と目標がわかると、状況が理解しやすくなります。特に音は、色々な音の高さ(周波数)があるため、なかなか感覚では、わかりづらいところもあります。

すると、より良くしていこう。と考えた場合、その内容を元に、どこを修正すれば良いかがわかりやすくなります。

例えば、高い音に関して、聞きづらい。気づきづらい。とした場合、その周波数を見る事で、あとどれだけ改善すると良いか。がわかりやすくなり、結果、改善に繋げやすくなります。便利ですね。

それ以外には、周波数別に改善ポイントもありますので、今現在の改善状況と目標値を比べる事で、現状を把握し、さらに無理のない範囲で、聞こえを改善していけると、使いやすさ、そして、聞こえの改善を両立する事もしやすくなります。

当店では、このように聞こえの改善状況や聞こえの改善ポイントがお客様側でも、わかるようにしながら、補聴器のご相談をしています。

また、補聴器に関しては、実際の環境でお試しいただくための補聴器無料お試しセット(デモ機器)もご用意しています

いきなり購入。ではなく、実際に補聴器を使うと、どんな風になるのか。その点に関して、ご自身でご確認いただけます。

無料お試しセットを作っている理由は、お客様側が安心してご相談できるようにするため。という部分もありますが、補聴器を実際の環境で使用していただくと様々な事がわかるためでも、あります。

例えば、実際に使ってみて、問題なく使えるのであれば、それは良い補聴器になりますし、逆に使いづらい。こういったところでは、使いづらかった。という場合は、それを踏まえて、修正することもできます。

このように、どのような補聴器だと、使いやすいのか。逆に使いにくいのか。それらを試しながら理解した上で、補聴器を考えられると、使う方にとって、良い補聴器を提供しやすくなります。

当店では、お一人、お一人、希望された事やお困りの部分にできる限り対応できるよう、これらの事を行なっています。

当店のサービス

当店で行なっているサービスは

  • 補聴器のご相談(新しく補聴器を購入)
  • 使用している補聴器の調整
  • 補聴器のメンテナンス
  • 補聴器の修理預かり
  • 補聴器の再調整
  • 補聴器のケア用品の販売

の6つです。

補聴器のご相談(新しく補聴器を購入、買換え)

  • 相談:補聴器に関するご相談、全般
  • 時間:1時間30分〜2時間(初回のみ)
  • 貸出:補聴器の無料お試し、貸出あり
  • 代金:ご相談料、補聴器の貸出料は、無料
  • 備考:次回から30分〜1時間

当店では、聞こえにくさにお悩みの方のご要望にできる限り、お応えするために、完全予約制による補聴器のご相談を行なっています。

こちらは、補聴器を初めてお考えになる方や補聴器は既に使用されており、新しい補聴器へ買換えたい。という方など、どのようなケースでも、承っています。

ご希望の場合は、予約制となりますので、誠にお手数ですが、まずはお問い合わせページより、お問い合わせいただければ幸いです。

使用している補聴器の調整

  • 機種:フォナックのみ
  • 料金:3,300円(税込)
  • 時間:1時間〜1時間30分程
  • 注意:フォナックのみしか調整できません
  • 備考;初回は、調べる事が多いため、お時間がかかります

他店で補聴器を購入し、使用されている補聴器の調整をして欲しい。もしくは、みて欲しい。というケースに関しても、承っております。

ただし、誠に恐れ入りますが、フォナックという補聴器メーカーのみ、行う事ができます。

その点にご注意いただければ幸いです。

ご希望の方は、お問い合わせページより、ご依頼願います。

補聴器のメンテナンス

当店では、補聴器のメンテナンスも行なっています。

補聴器のメンテナンスは、補聴器が聞きにくくならないようにするために行なっています。

  • 頻度:4〜6ヶ月に1度
  • 内容:補聴器の動作チェック、クリーニング
  • 料金:点検料@1,650円(税込)+部品交換代
  • 備考:補聴器や使う方の状況により、頻度が変化します。

補聴器は、使い続けていくと汚れや埃が音を出す部分、もしくは、音を拾う部分に詰まる事により、聞きにくくなる事があります。

そのようなことが起こる前に、点検&クリーニングを行えると、聞きにくくなる要素を減らす事ができ、結果、聞こえにくさに困る頻度を減らす事ができます

補聴器のメンテナンスをご希望される場合は、お手数ですが、再度、お問い合わせ願います。

補聴器の修理

補聴器から音が聞こえなくなったり、急に使えなくなってしまった場合は、お気軽にお問い合わせください。

お店で状況を拝見し、お店で直るのであれば、その場で直していきます。

しかし、残念ながらその場で直せない場合は、メーカー(製造元)にお送りして、修理していきます。

  • 期間:7〜9日間、要補聴器、お預かり
  • 内容:修理及び、補聴器の動作チェック
  • 代金:5,000〜20,000円、一部それ以上
  • 備考:代替機貸出しています

修理する際は、なるべく修理期間が早くなるよう、予め、どのくらい費用がかかるのか。初めにお伝えさせていただき、7日ほどで、修理が完了するようにしています。

補聴器が故障してしまった際や補聴器をメーカーに見て欲しい。という場合、代替機の貸出も承っています。お気軽にご相談ください。

そして、修理期間中、補聴器をお預かりする必要がありますので、補聴器がないとお困りになってしまう方には、代替機の貸出も無償で行なっています

補聴器を修理預かりする際に、代替機が必要かどうか。お伺いしておりますので、必要な方は、その際、お申し出ください。

修理期間中、なるべく困らないようにご対応させていただきます。

補聴器の再調整

  • 内容:補聴器の再調整
  • 実施:各種測定(聴力検査等)を行い、改めて補聴器の調整を行います
  • 代金:無償

補聴器を購入した後、仮に聴力が低下してしまったり、聴力が変わってしまった場合は、補聴器の再調整も行なっています。

仮にこのような事がありましたら、早々にご相談ください。早めに現状の改善をさせていただきます。

補聴器用品、ケア用品の販売

補聴器には、故障を防ぐための製品があります。

それらの販売や補聴器を使う上で必要な製品の販売も行なっています。

こちらは、ほとんどのケースにおいて、補聴器の点検やクリーニングとセットで行う事が多いです。

当店での保証

当店では、

  • 製品保証(2年間)
  • 【特例】製品保証
  • 不調保証(1年間)

の計3つの保証をご用意しています。

製品保証(2年間)

補聴器には、修理保証があります。購入後、2年間(物によっては、1年間、3年間)、故障した場合、無償で修理させていただきます。

これは、補聴器メーカーがつけている保証で、当店でも、仮に故障した場合、保証期間内は、無償で修理させていただきます。

【特例】製品保証

仮に補聴器をご購入した後、早々に故障してしまった場合、製品側に問題があるケースがございますので、その際は、販売した製品を引き取らせていただき、新しい製品に交換させていただきます。

当店側でも製品のチェックはしているのですが、稀に販売後に不調が出るケースがございます。

仮に怪しいケースは、遠慮なくご相談ください。そして、その際は、責任を持って、ご対応させてください。

不調保証(1年間)

補聴器を購入後、補聴器がつけづらい、使いづらい、耳が痛くなる、など、使用する際に不調な面がございましたら、それらは、全部、当店側の責任とし、その問題を修正する際にかかる費用は、一切いただきません。

期間は、購入より、1年間となりますので、仮に補聴器を購入した後、使いづらさがある場合は、遠慮なくご相談ください。

ちゃんと使いやすい状態に修正させてください。

お客様の声

こちらでは、当店をご利用になった方の声を集めてみました。ご参考にどうぞ。

  • 両耳とも感音性難聴の方(初めて)
  • 生まれつきの感音性難聴の方(他店購入)
  • 両耳とも低い音が聞きづらい方(初めて)
  • 両耳とも老人性難聴の方(他店購入)
  • 片耳のみ難聴の方(初めて)
  • 両耳とも聞こえづらく、片耳が全く聞こえない方(初めて)

両耳とも感音性難聴の方(初めて)

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになってみて、いかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

生まれつきの感音性難聴(他店購入)

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみて(ご相談されてみて)いかがでしょうか?

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

両耳とも低い音が聞きづらい方(初めて)

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート内容

両耳とも老人性難聴の方(他店購入)

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみて(ご相談されてみて)いかがでしょうか?

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート内容

片耳のみ難聴(突発性難聴)の方(初めて)

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

左右の聴力が異なる方(初めて)

どのようなことでお悩みでしたか?

補聴器を実際にお使いになっていかがでしょうか

他にも似たような販売店があったのに関わらず、何が決め手となって、ご購入いただけたのでしょうか

実際のアンケート

その他の改善事例やお客様の声

こちら以外の改善事例に関しては、

にまとめています。

また、お客様の声のみ、レビューのみの場合は、以下のページにまとめています。

よくある質問にお答えします

Q、補聴器の貸出期間は、どのくらいですか?

基本的にこちらは、制限は、ありません。

1週間〜2週間に一度、ご来店いただき、ご様子を見させていただきながら、もう少し借りたい。などあれば、その都度、貸出期間を伸ばしています。

平均的に借りる期間は、1〜2週間を3〜4回くらい行うことが多いです。

Q、借りれる補聴器の種類は、どんなものがあるのでしょうか

基本的にメーカーのカタログに書いてあるものは、ほとんどご用意しています。

カタログ:フォナック総合カタログ(PDF)

耳にかけるタイプから、耳の穴の中に入れるタイプまで、実際にお試しいただくことが可能です。

Q、みなさんが買う補聴器の価格帯は、どのぐらいでしょうか?

求められているもの。にもよりますが、30〜50万円の範囲で、購入されているケースが多いです。

どの補聴器にも、基本的な聞こえを補う機能は、ついており、金額の違いは、聞こえを改善する過程で周囲の音に邪魔されたり、一部の音が気になるケースがありますので、そういった部分を軽減する機能の有無になります。

基本的な聞こえを補う機能のみであれば、30〜50万代になり、それプラス快適に補聴器を使いたい、より騒がしい中でも、邪魔されないようにしたい場合は、それ以上のお金がかかります。

しかし、そこまで、金額を出せる方は、どうしても限られてしまいますので、30〜50万代が多くなります。

Q、相談期間は、どのくらいになるのでしょうか?

おおよそではありますが、購入するとなると3~6回通っていただき、3週間から1ヶ月半くらいかかるケースが多いです。

相談と試聴、そして補聴器の選定を入れますと、そのくらいお時間がかかります。

また、初めのご相談は、測定することが多く、1時間30分~2時間ほどかかります。その後の相談は、1回あたり約30分~1時間あたりで完了します。

お時間がかかる点は、誠に申し訳ございません。しかし、その分、しっかりと貢献させていただきます。

Q、補聴器メーカーは、何を扱っていますか?

当店で主に扱っているのは、フォナックというスイスの補聴器メーカーとなります。

世界100ヶ国以上で販売されている世界的に有名な補聴器メーカーです。

日本では、地名度がかなり少なく、ほとんど知られていないのですが、今現在、世界No1のシェアを誇る世界的な補聴器メーカーの製品を扱っています。

Q、耳の状態を耳鼻科で診てもらったのですが、そのデータがありません。それでも大丈夫でしょうか?

聴力データがない場合は、当店で調べることもできますので、大丈夫です。

ただ、一度も耳鼻科さんへ行った事がない場合は、初めに受診されることをお勧めします。

診ていただく事で聞こえが改善できる耳の方も、たまにお見かけします。

Q、お店に持っていくものは、ありますか?

お店に持って来ていただけると嬉しいのは、耳鼻科さんで検査した内容になります。ただ、こちらは、病院さんから受け取っている場合のみで構いません。

こちらがない場合は、当店でお調べすることもできますので、もしお持ちであれば、ご持参いただけると嬉しいです。

Q、各種助成制度は、利用できますか

誠に恐れ入ります、利用できるものと利用できないものがあります。今現在、助成制度に関しては、

  • 障害者自立支援法
  • 高齢者補聴器購入制度(65歳以上)
  • 小児補聴器購入制度(18歳未満)
  • 医療費控除

の4つがあります。

その内、医療費控除は、残念ながら利用できません。仮に医療費控除の対象となるお客様の場合、医療費控除分を少しでも還元するために、補聴器の代金を一割引にして、販売しております。

それ以外の助成制度は、ご利用いただけます。そして、仮に対象となる方につきましては、当店から、お客様へご案内もしております。

Q、お支払い方法は、どのようなものがありますか?

お支払い方法に関しては、こちらの通りです。

一般的によく使われる支払い方法は、一通り用意しており、クレジットカードも、大半のカードがご利用できます。

最後に

もし、聞きにくさにお困りの部分があれば、早々に改善する事をオススメします。

難聴の問題点は、コミュニケーション障害にあり、このコミュニケーション障害の問題点は、自分以外の相手にも影響する事です。

例えば、相手が話した事がわからない場合、自分も困りますが、相手も、あなたに何かを伝えたい場合、それが伝わらず、困ったり、ストレスがたまります。

その結果、最悪のケースでは、「話を聞く気がない」や「ちゃんと話を聞いてほしい」など、強い言葉を言われたり、人間関係が崩れやすくなってしまいます。

簡単にいいますと、人との仲が悪くなりやすい。という事ですね。

このような状況になってしまうと、なかなか修復するのは、難しく、このコミュニケーション障害というのは、自分以外の人にも、強く影響するため、非常に厄介な問題です。

ですので、もし、聞きにくさを感じている場合は、こういった影響が出る前に改善する事をオススメします。

この点は、一度、周囲の方と人間関係やコミュニケーションが悪化すると、なかなか修復するのが難しくなるから。というところと、早く改善すれば、聞きにくい事によるストレスは、早めに軽減されるから。の2つがあります。

自分の周りの方とより良くコミュニケーションできるようになると、聞きにくい事による不安や、ストレスは、だいぶ軽減されてきます。

私の場合、補聴器によって、明らかに聞きにくい事による不安や会話の億劫さによるストレスは、だいぶ軽減されました。

もちろん、耳が治る訳ではありませんので、聞きにくさが残るのは、事実ですが、それでも、補聴器が担ってくれている部分は、非常に大きいと感じています。

もし、お悩みな部分がございましたら、当店では、無料の聞こえの改善相談をしておりますので、これを気にご利用いただいても、良いかと思います。

当店の場合は、ご来店されても無理な営業や来店後の強引な営業は、一切しておりません。

困りの方は、まずはお問い合わせフォームか、以下のお問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。

【聞きにくさにお悩みの方へ】まずは、お問い合わせください

聞きにくさにお悩みだったり、無料の聞こえの改善相談を受けてみたい方、補聴器を体験してみたい方など、いらっしゃいましたら、まずは、以下のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

お問い合わせ内容は、営業日より、一日以内で返信しております。お問い合わせ後、来店日時をご相談の上、対応させていただきます。

お電話でご連絡する場合は、03-5809-7586までお願いいたします。ただ、接客中は、出れないこともございますので、予め、ご了承いただければ幸いです。

また、以下のフォームよりお送りしたのに関わらず、返信がない場合は、誠にお手数ですが、お電話(03-5809-7586)へ、ご連絡願います。

どちらかお問い合わせしやすい方をご利用いただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。

誠に恐れ入ります。当店は、一人で行っているため、対応に限りがございます。ご相談をご希望の場合は、なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。






 お名前 必須
例:東京 太郎

 メールアドレス 必須
例:abc@gmaill.com

 相談内容をご記入願います 必須
例:補聴器の相談希望です。○○日、もしくは、○○日が空いているのですが、いつ頃、予定は空いていますか?