補聴器購入時の保証について

深井　順一｜パートナーズ補聴器

このお店では、

これらの保証をご用意しています。

仮にご購入後、何か気になることがありましたら、ご遠慮せず、お申し出ください。お使いいただく方にとって良い補聴器を提供できるよう、ご対応させていただきます。

Contents

満足保証（返金保証）【90日】

このお店では、補聴器のご相談や試聴を通じて、補聴器があると良いと感じた方、お求めの方のみ販売するような流れでご対応をしています。

その過程で補聴器を購入し、補聴器、サービスにご満足いただけなかった場合は、どのような理由でも無条件で返金しています。そのような場合は、遠慮することなくお申し付けください。

期間は、ご購入より、90日間となります。仮にご満足いただけなかった場合は、遠慮せず、お申し付けください。全額、喜んで返金させていただきます。

なお、返金（返品）する際ですが、補聴器以外の製品の箱や保証書、販売時にお渡ししたものが残っていれば、そのままご返却いただけると嬉しいです。

ただし、なくても返金は、可能です。ご満足いただけなかったお店側に落ち度があったことが原因ですので、「ものがなければ返金はしない」なんてことを言うことはありません。その点は、ご安心ください。

補聴器をご購入した後、早々に故障してしまったり、不具合が出るなど、製品側に何らか問題が出るケースがあります。

その際は、販売した製品を引き取らせていただき、新しい製品に無償で交換を行っています。仮にそのようなことがあれば、早々に、ご相談ください。きちんと使える製品をご用意し、使う方の日常生活を支えられる補聴器を提供させていただきます。

お店側でも製品のチェックをしているのですが、100件に2、3件ほど販売後に不調が出るケースがあります。

この点は、誠に申し訳ないのですが、仮に気になる部分があった場合は、遠慮なくご相談いただけると嬉しいです。

お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。

補聴器を購入後、補聴器が付けづらい、使いづらい、耳が痛くなるなど、使用する際に不具面がありましたら、早々にご連絡ください。

それらは、全てお店側の過失とし、その問題を修正するのにかかる費用は、一切いただいておりません。

期間は、購入より、一年間（365日）となります。仮に補聴器を購入した後、使いづらさや不調がある場合は、遠慮なくご相談ください。

不調な部分を改善し、きちんとお使いできる補聴器を提供させていただきます。

こちらは、メーカーがつけている保証で、補聴器が故障した際に購入から2年間（ものによっては、1年間、3年間）は、無償で修理ができます。仮に不調を感じることがありましたら、お気軽にご相談ください。

なお、修理の際ですが、補聴器がなくなってしまうとお困りになってしまう方には、お店の方から、代替機を貸し出ししています。ご希望の方は、「代わりの補聴器を借りれますか？」とお尋ねください。ご用意させていただきます。

補聴器を使っていて気になることがありましたら遠慮なくご相談ください。上記に用意している保証は、どれもお客様にとって良い補聴を提供するためにご用意しているものです。

仮に不調や気になることがありましたら、遠慮なくお申し出いただけると嬉しいです。そして、きちんと適した補聴器を提供できるよう努めさせていただきます。

パートナーズ補聴器　深井　順一