補聴器購入時の保証について

深井　順一｜パートナーズ補聴器

補聴器をご購入の際、このお店では、

これらの保証をご用意しています。

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満足保証（返金保証）【90日】

このお店では、補聴器のご相談や試聴を通じて、補聴器があると良いと感じた方、お求めの方のみ販売するような流れでご対応をしています。

その過程で補聴器を購入し、補聴器、サービスにご満足いただけなかった場合は、どのような理由でも無条件で返金しています。そのような場合は、遠慮することなくお申し付けください。

誠に申し訳ございません。補聴器を販売後、すぐに何らかの不具合や不調になるケースがあります。（100件中、1〜2件ほど）

そのようなことがあった場合は、早々にご相談ください。お店側の不備ということで、新しい補聴器に交換しております。

お店側でも検品しているのですが、稀にこのようなケースが起こりますので、その際は、誠に申し訳ないのですが、ご連絡いただけますと幸いです。こちらの方で、きちんと長くお使いいただける補聴器を提供させていただきます。

補聴器を販売後、例えば、耳せんのサイズが合っていない、耳が痛くなる、耳から補聴器が外れやすいなどの不調は、お店側の責任とし、それらの修正にかかる費用は、一切いただいておりません。

期間は、1年間となりますので、不調や不備がありましたら、お気軽にご相談ください。修正させていただきます。

こちらは、メーカーがつけている保証で、補聴器が故障した際に購入から2年間（ものによっては、1年間、3年間）は、無償で修理ができます。仮に不調を感じることがありましたら、お気軽にご相談ください。

なお、修理の際ですが、補聴器がなくなってしまうとお困りになってしまう方には、お店の方から、代替機を貸し出ししています。ご希望の方は、お気軽に「代わりの補聴器を借りれますか？」とお尋ねください。ご用意させていただきます。

また、保証期間が切れる間際に、保証期間内メンテナンスのご案内（お店で購入になった方のみ）をお送りしております。

保証期間が切れる1ヶ月ほど前にお送りしておりますので、こちらで傷んだ部品や充電形補聴器の場合は、バッテリーを無償修理（無償交換）できると、より補聴器を長くお使いいただけるようになります。

※今現在主流の充電形補聴器は、スマートフォンのように充電して、使って……を繰り返すと中のバッテリーが劣化し、1日に使用できる時間が短くなります。無償修理で交換できるとより補聴器を長く使えるようになります。

ご希望の方は、ご利用ください。この際も代替機の貸し出しをしておりますので、代替機をご希望の方は、その旨、お尋ねください。