補聴器購入後のアフターサービスについて

深井　順一｜パートナーズ補聴器

こちらでは、補聴器購入後に行なっているフォロー、サービスについてご紹介致します。

補聴器購入後は、基本的に何もなければそのまま使っていただき、定期メンテナンスとして、半年から一年ぐらいを目処に補聴器のメンテナンス、クリーニングができると良いです。

そして、補聴器の故障や耳の状況の変化など、急に何か起こったり、気になることがあれば、その都度、ご相談ください。対応させていただきます。

以下、主な補聴器購入後のアフターサービスについて、ご紹介致します。

Contents

不具合時の修理対応、代替機貸出

補聴器を使っていて、急に聞こえなくなってしまった、あるいは、変な音、ノイズがするなどのおかしな症状が出ましたら、お気軽にご相談ください。

お店で直せるものは、その場で直させていただき、仮にお店で直せないようなものは、メーカーに送って修理を致します。

補聴器の修理が必要な場合、お使いの補聴器が手元からなくなってしまいますので、お困りになってしまう方には、修理している間、代わりに使える補聴器（代替機）をご用意しています。

代替機を希望される場合は、ご連絡の際に「代替機も貸して欲しい」と一言お伝えいただければご用意いたします。お気軽にご相談ください。

耳の状況が急に変わってしまったり、あるいは、補聴器を使い続けていくと、聴力が変化することがあります。

そのような場合でも補聴器は、改めて調整し直すことで、今現在の耳の状態へ合わせ直すことができます。

補聴器は、仮に聴力が変わったとしても中の設定を変える（調整をやり直す）ことで、今現在の耳の状態に再び合わせ直すことができます。

聴力の変化に関しては、どのような耳なのか、聞こえにくくなった原因や状況によって変化するのですが、個人的な感覚としては、2〜3年ほどすると変化することが多いです。

そのため、3年に一度は、聴力も含めて調べることで、今の状況に合わせた補聴器の状態にすることができます。

聴力を調べ直したり、その耳の状態へ改めて合わせ直すということもしていますので、何か気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。

補聴器は使っていくと汚れや部品の消耗により、音が聞こえづらくなったり、操作しづらくなったりします。それが起こる前に定期的にメンテナンスができると良いです。

行えると良い期間は人によって異なるのですが、半年に一回、できれば1年に一度はメンテナンスできると良い状態をキープしやすくなります。

なお、その際に故障部分が見つかった場合などは、上記に記載した通り、その場で直せるものは直し、仮にメーカーにお送りする必要があるものの場合は、修理の手配及び代替機の貸し出しなども行なっています。

このお店では、これらのアフターサービスを行っております。

補聴器を使っていて何か気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。日常生活を良い状態で送れるよう、対応させていただきます。

よろしくお願い致します。