当店は、広々とした大きいお店ではなく、こじんまりとした小さなお店になります。
適切にご相談できる補聴器販売店を目指し、お客様の状況を把握するための設備を重点的に整えています。
お店の雰囲気
こちらは、当店の入り口です。
入り口付近には、ソファーがあり、待合室になっています。
ソファーの反対側は、このようになっています。主に私の事務作業場になります。
少し奥に相談スペースがあります。相談スペースの様子は、このようになっており、こちらで主にご相談しています。
後方には、大人数で来られた時も一緒に相談する事ができるようイスも設置しました。こちらは物を置くスペースにもなりますので、お荷物がある場合でもお越しいただけます。
現在の補聴器は、パソコンを使って調整するため、当店ではディスプレイを二つにわけ、行なっている内容や補聴器の状況を見れるようにしています。
このようにする事で、実際に行っている事や補聴器の状況に対し、お客様にも理解しやすくしています。
防音室は、大きめの2畳サイズを設置しています。その理由は、しっかりと測定するとなると、ある程度の広さの防音室が必要になるためです。
こちらは、防音室の中の様子です。
防音室には、電話ボックス型のように一人だけ中に入って行うタイプもありますが、当店では、お客様と一緒に私も入ります。
わからないところはその場でご質問いただいたり、ご相談できるようにする事で、測定は行いやすくなります。
防音室の内部は、吸音材を使用し、反響しないようにもしています。反響すると適切な測定ができないためです。
こちらはオージオメーターです。主に耳の聞こえを測定するものになります。
様々な測定ができるのですが、基本的なものは、
聴力測定があります。こちらの場合は
このような図にして、耳の状態について確認し、内容について説明も行なっています。
また耳には、言葉の理解度を調べる測定もあるのですが、同じくこちらの機器で行えます。
耳の状況によっては、音と音声の理解度、それがどのようになっているのかを見る必要があります。
適切に相談できるよう、これらのものは、測定できる環境を作っています。
それ以外には、補聴器を装用した状態の聞こえを測定するスピーカーもあります。
補聴器の場合、耳に装用するだけでは聞こえる音の感覚のみしかわかりません。そのため、客観的にどのように聞こえが補えているのか。それを見る測定もあります。それがこちらになります。
なるべく同じ条件で測定できるように、同じ距離で調べ、それぞれ、効果に関して、比較できるようにしています。当店の場合は、測定する距離も毎回同じにし、測定結果を比較できるようにしています。
そのようにしなければ現状を把握したり、異なる補聴器を比較することができないためです。
補聴器の場合、なかなか体感だけで、どのように聞こえているのか、適切な位置まで聞こえるようになっているかがわかりません。
そのため、このような測定も行えるようにし、補聴器の状態を確認できるようにしています。
補聴器の状態を把握する際、ご自身の聴力がどこまで改善しているといいのか。そして、今現在の聞こえの改善値は、どこか。それらがわかると、ご自身の状況を把握しやすくなります。もっとも測定するだけでは意味がないため、現状を理解できるように、その方の聴力からどのくらい改善できると良いかの目標値と現状の測定結果についてお話し、状況がどのようになっているのかを理解できるようにしています。
また、補聴器を使った状態で調べられるのは、音だけではありません。
言葉の聞き取りの部分も調べられるようにしています。
こちらも上記のものと同様、どのくらい理解できると良いのか、現状は、どうなのか。図の見方から、そこからわかることについてお話ししています。
ご相談スペースの更に奥には、作業場があります。こちらで補聴器の状態を見たり、掃除、点検を行っています。
当店は、決して大きなお店ではありませんが、聞こえの改善のために必要なものは、しっかりと揃えたお店になります。
当店からのお願い
誠に恐れ入ります、皆様に当店からお願いがあります。
- 予約制
- オートロック
それは、この２点です。
予約制
当店では、しっかりと耳のご相談をするために予約制にしています。耳の状態を適切に理解しつつ、ご相談をするには、耳を調べたり、耳の状況をお伺いしたりなど、それなりにお時間がかかります。
そのため、誠にお手数ですが、相談をご希望の場合は、予約をお願いいたします。以下にお問い合わせフォームがございますので、こちらより、ご連絡ください。
オートロック
大変恐れ入りますが、当店はオートロック式になっております。
当店は、ビルの6階にあります。1階の様子は、このようになっています。
そのため、お越しになる場合は、こちらの端末に601と入力し、呼び出しボタンを押してください。その後、私の方からロックを外しますので、中に入る事ができます。
誠にお手数ですが、よろしくお願い申し上げます。
【お困りの方へ】聞こえの改善、承っています
聞こえにくいことでお悩みだったり、補聴器に関するご相談ごとがございましたら、以下のお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。
聞こえの改善に関するご相談をさせていただき、補聴器の無料トライアルにて、補聴器の体験もできるようにしています。
お問い合わせ内容は、営業日より、一日以内で返信しております。お問い合わせいただき、ご来店日時をご相談の上、ご対応させていただきます。
お電話でご連絡する場合は、03-5809-7586までお願いいたします。ただ、接客中は、出れないこともございますので、予め、ご了承いただければ幸いです。
また、以下のフォームよりお送りしたのに関わらず、返信がない場合は、誠にお手数ですが、お電話でご連絡、03-5809-7586（青色の部分をクリック、タップで当店へ電話繋がります）、いただければ幸いです。
どちらかお問い合わせしやすい方をご利用ください。よろしくお願いいたします。
※当店は、一人で行なっているため、ご対応に限りがございます。ご希望の場合は、なるべくお早めにご連絡いただけますと、助かります。
