ご対応の詳細とお店の中の様子、ご用意している設備
こちらでは、このお店の中の様子や用意している設備に関して、ご紹介していきます。
お店作りで心がけているのは、お客様のご要望にお応えできるようにすること、そして、お客様がご相談したいこと、してみたいことにきちんとお応えできるようにすることです。
その事から、完全予約制にし、耳の状況、補聴器の状況を調べられる設備をご用意し、ご相談を承っています。
お店の中の様子
初めに、お店の中の様子を入り口から見た全体になります。このお店は、入り口から見て、全体がわかるほど小型の事務所になります。
入り口にはカウンターがあり、お客様用の消毒液をご用意していますので、必要な方は来店時にご活用ください。
こちらが相談スペースになります。主にこちらでご相談を承っています。
そして、後ろには大きめの椅子があり、お連れの方、あるいは、お荷物がある方は、こちらをご活用いただけるようにしています。
基本的にこのお店は、完全予約制にして、お客様、お一人お一人対応しています。
これは、お客様のご要望にお応えできるようにする、という意味もあるのですが、その他、後ろに待っている人がいたり、周りに人がいると、お客様の中には、気になってしまう方がいらっしゃるためです。
お店側としては、お客様が気になっていること、聞いてみたいこと、してみたいことなど、気軽におっしゃっていただきたいため、お一人お一人、お時間を取れるよう完全予約制にして、ご対応をしています。
また今現在、補聴器は、パソコンを使って、音の調節、聞こえの改善を行っています。
その内部の状態がお客様側でも確認できたり、気になることがあった時にご質問できるよう、上記のように内容を画面に出しながら補聴器のご相談をしています。
こちらに関しても行っていることや使っていて気になること、中の内容などで聞いてみたいことがあれば、お気軽にご質問ください。
お店の設備
お店の設備としては、
- 聴力検査機器
- 補聴器の効果測定
をご用意しています。
聴力検査機器
このお店では、聴力検査機器に関して完備しています。
仮に聴力検査をした時期が昔だったり、検査内容をお持ちでなくても、お店側で調べられますので、安心して、お越しいただけるようにしています。
防音室自体が少し大きめになりますので、一緒に中に入って測定をしていきます。もし、測定の際に何か気になることがあったり、聞いてみたいことなどあれば、お気軽にご質問ください。
補聴器の効果測定
このお店では、補聴器を使った状態での聞こえの改善状況の確認も行えるようにしています。
補聴器の効果測定とは、補聴器をつけた状態での聞こえ方を調べる測定の事です。
補聴器を耳につけていただくと、音が聞こえる感覚はわかるのですが、どのぐらい聞こえが改善されているのか。そして、今現在、改善状態としては、良いのか、そうでないのかは、使っただけではなかなかわかりません。
その事から、このお店では、補聴器を使った状態での聞こえの状況を調べられるようにし、改善状況について、お伝えしたり、聞こえの改善相談そのものがしやすくなるよう心がけています。
こちらも一緒に中に入って測定していきますので、測定時に何か気になることや聞いてみたいことがあれば、お気軽にご質問ください。
また、こんなことを調べてみたい、こういった測定をして欲しいなどのご要望がありましたら、気兼ねなくお申し出ください。
補聴器の試聴（レンタル）について
お客様側としても補聴器があると良いのか、そもそも本当に聞こえが良くなるのか？などの不安があるかと思いますので、このお店では、自由に日常生活上で補聴器を試せるよう、補聴器の無料レンタルを行なっています。
補聴器には、試聴機と呼ばれる試聴専用の補聴器があり、こちらに関しても取り揃えておりますので、気兼ねなくご試聴いただけるようにしています。
また、仮に耳あな形補聴器に関してご希望の場合は、製品である耳あな形補聴器をお作りし、実際に試した後にお考えいただけるようにしています。
耳あな形補聴器にも良い点と使いづらい点があり、中には合わない方もいらっしゃいますので、使った上で欠点が問題にならないことを確認できるとお店側としても嬉しいです。
なお、補聴器の試聴期間は、1〜2週間を一度の貸し出しとして、もっと使ってみたい、この時に使ってみたいなどありましたら、その都度延長したり、貸出期間を長くしています。
こちらに関しても比較的自由に行っておりますので、何か気になること、聞いてみたいことがありましたら、お気軽にお尋ねください。
支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は、上記の通りです。
大抵の支払い方法は用意しており、クレジットカードでのお支払いに関しては、一括から、分割。そして、基本的なカード会社のものは、一通り、お使いいただけるようにしています。