2つの視点を持つ人が書いている耳・補聴器ブログ

東京都墨田区で補聴器の販売をしている難聴者のブログ。補聴器や耳に関する事を書いています

安心して相談できる補聴器販売店、パートナーズ補聴器【東京都、墨田区】

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パートナーズ補聴器の概要

まず初めにお店の概要ですが、以下の通りです。

  • 店名:パートナーズ補聴器
  • 住所:東京都墨田区東駒形3-18-10 エグゼクトビル601
  • 電話&Fax:03-5809-7586
  • 主な客層:20~40代の方々
  • 取扱メーカー:フォナック、スターキー ※ほぼフォナックです
  • 取扱補聴器:耳かけ形、耳あな形、クロス補聴器、バイクロス補聴器
  • 取り扱い:当店の取り扱い製品
  • 支払方法:現金、銀行振込(手数料当店負担)、クレジットカード(一括、分割など)
  • 備考:予約制、土日は営業しています

お店の営業日時、時間については、こちらの通りです。

店舗の場所は、都営浅草線の本所吾妻橋駅より徒歩3分のところにあります。イメージとしましては、浅草と東京スカイツリー(押上)の間です。

当店によく来られる方々は、20~40代の方です。それ以外には、50代、60代の方も来られます。

一般的な補聴器販売店は、70~90代の方々が多いのですが、このお店は、それ以下の若い人が中心です。働いている方々が多いため、土日も営業しています。

安心して相談するためにしている三つのこと

補聴器をお考えの方、補聴器を既にお持ちでお悩みの方、このページを見ている方は、様々かと思います。

耳が聞こえにくくなると

  • 聞きにくいことで、お話がしにくくなる
  • 人とコミュニケーションがしづらくなり、誤解を生んだり、ストレスを抱えやすくなる
  • 自分自身に自信を持てなくなる

というようなことが起こりやすくなってしまいます。私自身も生まれつき難聴で補聴器を装用しており、その点は、重々承知しております。

しかし、補聴器のことで相談をしたい……とお考えになっても

  • 本当に補聴器で改善されるのだろうか?
  • 高いものを売りつけられないだろうか?
  • 知りたいことに関して、しっかり教えてくれるのだろうか?

と、様々な不安があるかと思います。そこで、当店では、

  • 補聴器は試聴からスタート
  • 改善ベースでの耳、補聴器のご説明
  • 予約制&土日営業

の三つを行い、安心して相談できるようにしております。

補聴器は試聴からスタート

当店では、

のように相談を進めています。初めは、補聴器のご説明から試聴まで行い、試聴からスタートします。

このようにしている理由ですが、補聴器についてご理解いただくこと、そして、より良い選定を行うためです。その理解とは、

  • 補聴器をつけると日常生活や職場では、どのように変わるのか
  • 補聴器の使い勝手はどうなのか
  • 補聴器別に違いは、どのようにあるのか

の三つです。

実際に使ってみることで、様々なことがわかりますし、どのように変化するのか、それらの部分がわかります。何より、どのように聞こえるようになるのかを実際に体験できる方がお客様からしたら安心して相談できます。

そして、使用してみて、ご希望の方のみ、補聴器の選定へ移っていきます。

改善ベースでの耳、補聴器のご説明

こちらについては、

  • 耳の状況からベストな補い方を見つける
  • 補聴器の形状、性能別による違いの説明
  • 使用時の状況を可視化し、どのように聞こえているのかのご説明

の主に三つがあります。

これらの説明に関しては、少々難しい部分、わかりにくい部分が入るため

補聴器で聞こえを改善させる場合に必要な内容及び、形状や性能、そして、改善のキーポイントについてまとめたもの。このようにしているのは、話漏れを無くすため。

補聴器で聞こえを改善させる場合に必要な内容及び、形状や性能、そして、改善のキーポイントについてまとめたもの。このようにしているのは、話漏れを無くすため。

このように資料を用意し、必要なところは、全てまとめ、なるべくわかりやすく説明するように心がけています。

もちろん対面でのお話しになりますので、わからないところや気になるところは、そのままご質問いただき、理解を深められるようにもしています。

上記のものは、両耳とも難聴の方、用ですが、

片耳難聴(クロス補聴器)ver。こちらも概要から、形状、性能別の特徴に関してまとめたもの。

片耳難聴(クロス補聴器)ver。こちらも概要から、形状、性能別の特徴に関してまとめたもの。

片耳難聴の方(クロス補聴器用)のものもご用意しています。

また、当店では、耳や補聴器に関して確認する必要があるものは、測定も行っています。

実際に対応したお客様のデータ(許可済)。説明する際は、このように実際に記載し、説明しています。

実際に対応したお客様のデータ(許可済)。見方や意味がわかれば、自分の状況を把握することができる。

こちらは、聴力測定

補聴器の効果を客観的に確認するツールの一つ。このように視覚化し、かつ見方から見るべき部分に関しても、説明しています。

補聴器の効果を客観的に確認するツールの一つ。このように視覚化し、かつ見方から見るべき部分に関して理解することで、自分の状況に関して把握することができる。

こちらは補聴器の状態を可視化するツールで調べたものです。これらの測定したものについては、

  • 測定したものの見方
  • どのような状態だったのか
  • 補聴器の場合は、聴力より改善させる目標値

なども説明し、お客様自身が耳の状況、補聴器の状況に関して把握できるようにしています。

予約制

最後は、予約制となります。このようにしている理由ですが、

  • お客様が知りたいことにしっかりと返答するため
  • ご自身の状況を把握するための測定を行うため
  • ご相談しやすくするため

の三つがあります。お客様が知りたいことにしっかりお答えしたり、ご自身の状況をしっかり把握する測定を行うには、それなりにお時間が必要です。

私自身がしたいのは、補聴器を売りつける仕事ではなく、聞こえを改善し、生活をよりよくすることです。それらを行うには、それなりにお時間がかかるため、予約制にし、それを実現できるようにしています。

なお、土日も営業している理由は、土日の方が楽に相談できる方やご家族の方々と一緒に来店しやすくするためでもあります。どちらも安心して相談したいという方々のためにこのようにしております。

こんな方にオススメ

当店は、

  • 補聴器を試してみて良いなら考えたい
  • ご自身で補聴器のこと、耳のことを理解しながら相談(改善)したい
  • 自分のペースで安心して相談したい

という方にオススメです。

はじめは試聴から開始し、よければその先のご相談については、行なっています。

そして、耳の状態を調べたり、補聴器の状態を可視化したりし、お客様ご自身が自分の状況を把握できるようにしています。補聴器の状態は、体感だけではなく、聞こえの状態を可視化することで、より現状がわかりやすくなります。

また、特に貸出期間の期限は、設けず貸出についてはしています。ただし、長い期間1度貸出をするのではなく、1週間~10日に一度ご来店いただきながら相談をする形式で行なっています。

このようにご相談したい方々へオススメします。

当店をご利用になったお客様の声

当店をご利用になったお客様より、お声をいただきました。ご参考にしてみてください。

片耳難聴の方

ケース①、クロス補聴器を装用し改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがですか?

このお店を選んだ理由は何ですか?

実際にご記入いただいた内容

ケース②、クロス補聴器を装用し改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがですか?

このお店を選んだ理由は何ですか?

実際にご記入いただいた内容

ケース③、聞きにくい側(左)へ補聴器を装用し、改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがですか?

このお店を選んだ理由は何ですか?

実際にご記入いただいた内容

両耳とも難聴の方

ケース①、両耳とも補聴器を装用し改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがですか?

このお店を選んだ理由は何ですか?

実際にご記入いただいた内容

ケース②、両耳とも補聴器を装用し改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがですか?

このお店を選んだ理由は何ですか?

実際にご記入いただいた内容

ケース③、バイクロス補聴器を装用し改善

どのようなことでお悩みでしたか?

実際に補聴器をお使いになってみていかがですか?

このお店を選んだ理由は何ですか?

実際にご記入いただいた内容

Q&A

よくいただくご質問に関しては、以下の通りです。

ご相談に費用はかかるのでしょうか?

今のところ、初回相談は無料で行なっています。

貸出については、料金はかかるのでしょうか

特にかかりません。貸出する機器+電池、ケースをおつけしますが、金額は、いただいておりません。

ただし、紛失や故障した場合は、実費をいただくこともございますので、その点だけお気をつけください。

クロス補聴器の試聴貸出はしていますか?

クロス補聴器の場合は、専用の貸出機も用意しております。相談いただくことが多いため、多めに用意し、対応しております。

お店で扱っているものは、どんなものがありますか。

当店は、フォナックという補聴器メーカーを主に扱っています。補聴器を含む、製品につきましては、こちらをご覧ください。

リンク:当店の取り扱い品

お店の場所やお店には、どう行けば良いのでしょうか?

お店の場所及び、行き方につきましては、当店へのアクセスにまとめています。こちらをご覧ください。

実際に相談期間は、どのくらいかかるのでしょうか?

おおよそではありますが、4〜6回通っていただき、4週間から1ヶ月半くらいかかるケースが多いです。相談と試聴、そして補聴器の選定を入れますと、そのくらいお時間がかかります。

お時間がかかる点は、申し訳ございません。

若い方が多いようですが、高齢者も対応いただけるのでしょうか?

はい、大丈夫です。お店の特色としては、若い方が多いのですが、聞こえにくさにお困りの方は、どなたでもお引き受けしています。

耳の状態を耳鼻科で診てもらったのですが、そのデータがありません。それでも良いですか?

聴力データがない場合は、当店で調べることもできますので、大丈夫です。耳鼻科さんに初め行っていただくのは、治療ができる耳であれば、そちらの方が聞きにくさを改善しやすいためです。

  • 残念ながら治療方法がない
  • 補聴器でよくしていくしかない

という場合は、お引き受けしています。

なお、持っている方は、お持ちいただけるとより良い相談ができるようになります。

お店についてそのほかの特徴はありますか?

片耳のみ難聴の方の相談が多いことでしょうか。月によって異なりますが、来店者の半分から下手すれば半分以上は、片耳難聴の方のご相談になります。おかげさまで、クロス補聴器に関しては、様々な知見を得られました。その情報をブログにも書いています。

お支払い方法は、どのようなものがありますか?

現金、銀行振込、クレジットカード(一括、分割を含む)があります。一通りの支払い方法を用意しておりますので、ご希望のものをお選びいただければ幸いです。

最後に

難聴になると音が聞こえにくくなるだけでなく、対人関係によるストレスや聞こえにくいことによる自信の低下が起こります。そして、生まれつき難聴である私が日々感じるのは、聞こえにくいことによって起こる最大の問題は、対人関係の悪化にあります。

職場や身近な人たちとうまくコミュニケーションできなくなると対人関係が悪化しやすくなってしまいます。そして、そのことに悩まされることも増えてきます。いわゆるストレスの増加です。

私自身が思うのは、もしお悩みであれば早めに対応した方が良いということです。早めに対応できると対人関係の修復もしやすくなりますし、ストレスを軽減し、自分の体の負担を軽くすることもできます。

残念ながら補聴器は耳を治すところまではできません。しかし、聞きやすくなることで対人関係の修復やストレスの軽減には役立ちます。

早めに装用することでより早く楽になりますので、もしお悩みであれば早々に行動することをお勧めします。それが生まれつき難聴であり、補聴器を装用している私から言えることです。

何かお悩みごとやご相談したいことがあればお気軽にご連絡ください。ご依頼の際は、上記に記載したことを行い、できる限りの改善を行っております。できる限りの改善を行うことで、上記の対人関係の修復やストレスの軽減度もより大きくできるためです。

ご希望の方は、以下のお問い合わせフォーム、もしくは、ご連絡先より、お問い合わせ願います。お会いする機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お気軽にご相談ください

聞こえにくい事でお悩みだったり、今の聞こえの状態を良くしたいとお考えの方は、一度ご相談下さい。どこに相談したら良いかわからない方も、お引き受けしています。ご希望の方は、お電話か、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

※当店は、完全予約制となります。大変お手数ですが、ご希望の場合は、一度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。