ルーキースマートは、これからの時代を生き抜く人に知識という力をくれる本
深井 順一｜パートナーズ補聴器
パートナーズ補聴器
仕事の際、耳のこと、補聴器のことは、伝えた方がいい？
深井 順一｜パートナーズ補聴器
先日、お客さんとお話ししている時に懐かしい話題がありまして、それは、「仕事の際、耳のこと、補聴器のことは、伝えた方がいいのか」です。
確かに補聴器を使っている場合、（誠に申し訳ない限りですが）まだまだ耳が治るわけではありませんので、どうしても聞きにくさが生じる場面が出てしまいます。
そういったこともあり、予め、耳のこと、補聴器のことを職場、あるいは、面接の際などで伝えておくかどうか。これは、悩みどころですね。
で、結論からお伝えしますと、私の考えとしては、「できるのであれば伝えた方がいい」になります。
理由は単純で、あとで面倒になるくらいなら、初めに伝えておいた方が良いからです。
そして、一番のポイントは、伝えた上で働けると、こちらも気にしなくて良くなるので、ストレスを少なくして働けるようになるからですね。
耳のことを伝える、補聴器のことを伝える
こういったことを伝える際、頭によぎることは、
- 伝えた時にそれで不当に落とされる、何かされるのでは？
- 実際に伝えるとしたら、どう伝えるのが良いか
の２つかなと思います。
伝えた時にそれで不当に落とされる、何かされるのでは？
伝える際の抵抗として大きいのは、恐らく、伝えることで、何かしら変な目で見られる、あるいは、面接や就職の場合、それを理由に落とされるなどあるのではないか。ということですね。
この点については、100％ないかと言われれば、実際には、あるかもしれません。が、あくまでも私自身の経験からすると、耳のことで落とされたことはありませんでした。
私もこの仕事をする前は、アルバイトをしたり、会社に就職していましたので、面接の際は、耳のことをフツーに伝えていました。
私の場合は、子供の頃から補聴器を使っており、補聴器について恥ずかしいと思う気持ちもなければ、使っていることに関して何も感じていなかったため、伝えることの抵抗はなかったからです。
で、話を戻しまして……、会社やアルバイト先で補聴器について伝えるのですが、その際、採用されることもあれば、不採用の場合もありました。
ただ、不採用の時は、うまく相手が聞きたいことに答えていなかったり、はぐらかしたり、そもそも誠実ではなかった。そういった部分が多かったように思います。
つまり、耳ではなく、身から出た錆というやつですね。
私の場合は、高校生の頃からバイトをしていたので、いくつも面接、就職の際も面接をしていますが、その際、そもそも自分の能力、スキル、そういったものが会社とマッチしていなかったり、うまく伝えられなくて不採用になることが多かったので、恐らくは、耳ではないだろうな、と感じています。
また、正直、耳のことで仮に落とされるのであれば、それは、「聞こえにくいとこの仕事は大変なんじゃないか？」という配慮だったり、仮に不誠実な会社なのであれば、その会社に入って仕事をする方があとあと地獄を見ることになります。
私もそうですが、周りに耳のこと、補聴器のことを理解してくれる方がいなくなった時、困ること、心身的にキツくなってきたことが多かったので、逆に理解されないところには、入らない方がいい。というのが、経験から言えることですね。
そういったことから、できるのであれば、伝えた方がいい。というのが私の意見です。
人によっては、補聴器をつけていること自体に何かしら抵抗があったり、見られる、あるいは、自分だけ違う感覚がある。など、さまざまな人がいるかと思いますので、あくまでも伝えられる方は。になります。
実際に伝えるとしたら、どう伝えるのが良いか
で、実際に伝えるとしたら、どう伝えるのが良いか。ここがありますよね。
この伝える。は、主に
- どこまで伝えるのか
- どう伝えるか
の２つに分かれます。
どこまで伝えるのか。は、主に人や範囲になり、ご自身が所属する部署や上司、あるいは、関わる人など、どこまで伝えるか、ということですね。
もう一つは、どう伝えるか。どう伝えるかは、どのようなタイミングで伝えるか、と、どのように耳のこと、補聴器のことを伝えるか、の２つがあります。
それぞれ、分けて記載します。
どこまで伝えるか
ここは、もうケースバイケースとしか言いようがないのですが、（仕事の種類や職場の状況など環境が人によって、全然違うので）押さえておくと良いのは、ご自身の上司にあたる方、そして、普段働くメンバー、そういった方々には、伝えられると良いです。
もちろん、ここは、言える範囲で、で大丈夫です。
無理に広げる必要はなく、ご自身とよく関わる人。そこを中心にお伝えできると良いですね。
なお、この時、補聴器自体、人から見え安いもの。小さすぎないものを使っている方の場合は、耳につけていることがわかりやすいので、伝えやすかったり、思い出してもらいやすかったりします。
最近の補聴器は、小型のものもありますが、見えない補聴器は、相手から見えないため、フツーに忘れられたりします。
補聴器が見える場合は、「ああ、そういえば何か使ってるって言ってたな……」と思い出してもらえたり、それを見て、補聴器について理解がある方だと気を使って、ゆっくり話してくれたりします。
見える。というと、欠点のように思われますが、見えることで得られることも実は多くあります。
どう伝えるか
さて、難しいものの一つは、どう伝えるか。があります。
ここは、正解はないのですが、私自身がやっていた方法についてお伝えしますと、それは、
- 聞こえを良くするために補聴器を使っていること
- 聞きにくい時があるので、その時は、ゆっくり話してくれるとわかりやすいこと
の２つです。
まず、一つ、大事なこととして、補聴器は、聞こえを良くするために使っていますよ。と伝えられると良いです。
私がよく言っていたのは、
「生まれつき耳が悪いので、補聴器を使って、聞こえを良くしています。たまに聞きづらい時があるのですが、その場合は、近くに来て、ゆっくり話してくれると伝わります」
ですね。
ポイントはいくつかあるのですが、まず大事なことは、
「私、補聴器を使っています」ではなく、「○○なため、聞こえにくさがあるので、それを良くするために補聴器を使っています」ですね。
私の場合は、生まれつき耳が聞こえにくいので、補聴器を使って聞こえを良くしています。になり、病気で聞きにくくなった方は、○○という病気になり、聞きにくくなってしまったので、補聴器を使っています。ですかね。
で、その後、たまに聞きづらい時があるのですが、その場合は、近くに来て、ゆっくり話してくれると伝わります。と伝えることです。
補聴器を使っています。だけだと、相手が伝えたい時にどのようにしたら自分に伝わるのかがわからなくなってしまうので、「こうすると、あなたの伝えたいことは私に伝わりますよ」とお伝えできると良いです。
聞こえにくい。だけだと、相手の方は、どうしたら良いのかわからないことが多いので、こういう時は、こうしてくれると、私もわかりやすく、結果、Win-Win（相手にとっても自分にとっても良い状態）になりますよ。とお伝えできると良いです。
もちろん、これらのことをしても全ての部分が解消されるわけではないのですが、不要なトラブルを少しでも軽減できれば、それは、お互いのためになります。
残りは、タイミングですね。タイミングは……難しいです。
一番良いのは、一番初めに入る時に伝える、面接の際や就職の際に伝える。あとは、ちょっとした、挨拶の際ですかね。
「あ、すみません。実は、生まれつき耳が聞こえにくいので、補聴器を使っているんですけど、ちょっと聞こえてなさそうだな、と感じたら、近くでゆっくり話してくれればと伝わりますので」と言えば、いいですね。私の場合は、よくそうお伝えしていました。
今の所、生まれつきの難聴者で、40歳になるのですが、タイミングだけ、難しいですね。さらにどこまで話すか、どの範囲まで、主に人ですが、そこは、場合によって変わるかな、というのが正直な感想です。
ただ、よく接する方には、予め、お伝えできると良いです。
伝えるポイントは、「こういう状態です」と伝える。言い方を悪くいうとそれを相手に押し付けるのではなく、お互いによくコミュニケーションできるようになるために、こういう状態なので、こういう風にしてくれるとお互いにとってよくできます。とお伝えすることですね。
自分のため。というよりも相手のため。ということです。そこに意識が向くようになると、また変わってくるのかな、と感じます。
まとめ
さて、こちらでは、仕事の際、耳のこと、補聴器のことは、伝えた方がいいのか。について、記載してみました。
個人的なおすすめとしては、できるのであれば伝えること。になります。ただし、できる範囲で大丈夫です。
主なポイントは、こういうことがあり、聞きにくい状態なので、補聴器を使って良くしています。そして、聞きにくそうにしていたら、近くに来て、ゆっくり話してくれれば、伝わりますので、と対処法も含めて、伝えることでしょうか。
こういったことをしたとしても、相手が受け入れてくれるかどうかは、わかりませんが、不要なトラブルを一つでも回避できたのであれば、それはそれで良いことだと思います。
なるべくWin-Winを目指し、不要なトラブルを回避したり、お互いにとって良い状態にしていく。そこが大事だなと感じますね。
ということで、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
この記事を書いた人
初めましてパートナーズ補聴器の深井と申します。生まれつきの難聴者で7歳から補聴器を使っています。1986年7月1日生まれ。出身は静岡県静岡市、育ちは千葉県市川市。自分自身でも補聴器を使っていることを活かして、お客様に合った補聴器を選んだり、お客様に合わせた補聴器の調整をしています。
