こちらでは、実際のお客様のデータを使って、どのように聞こえを改善していったのか。その解説を行なっていきます。
今回のケースは、生まれつきの感音性難聴の方で、高い音が急激に低下している難聴の方になります。
現状としては、聞こえの改善は、ほどほどにできているのですが、ハウリングが多く、補聴器の使いづらさを多々、感じている方でした。
ハウリングとは補聴器からピーッとなる現象の事です。これは、あまりにも音が強く出ていたり、しっかり装用できていないときに起こるもので、聴力低下が大きい方にとっては、補聴器の使いづらさに直結する問題となります。
お店でご対応させていただいた結果
- 今まで気になっていたハウリングの煩わしさがなくなった
- 今まで以上に聞きやすくなった
- 補聴器がだいぶ使いやすくなった
との事でした。
では、どのように聞こえを改善していったのか。その点に関して、そのポイントとなる部分をまとめていきます。
目次
お客様の概要
まず、概要ですが、
- 名前：佐藤さん
- 年齢：50代
- 性別：男性
- 聴力：高い音になるにつれ、大きく低下
- 症状：生まれつきの感音性難聴
- 備考：補聴器は、お持ちで、耳あな形（カナル形）を使用
となります。
聴力に関しては、こちらの通りです。
低い音は、聞こえているのですが、音が高くなるにつれ、非常に大きく低下し、アラーム系の音だとか、高い音は、一切、感知できないほど、聞こえない状態です。
現状ですが、補聴器は、持っており、聞こえの改善、というところに関しては、そこそこ満足されていたものの、電話を扱う際、ハウリングが非常にしやすくて使いづらい。というお困りごとがありました。
電話は、仕事でよく使われ、その際にハウリングがしてしまうと、聞きにくくなってしまいますし、その間に、相手は、聞こえているものだと思って、どんどん話してしまうため、とても慌ててしまう。という状況でした。
この状況。とてもよくわかります。ハウリングは聞こえると非常に鬱陶しいもので、さらに聞こえているとその鬱陶しさから、気が散ったり、それを解消させようと焦ってしまう事もあります。
ちょうど補聴器の年数もそれなりに来ていたため、これを機にハウリングの解消と聞こえの改善。そこの部分をもう少し良くしたい。という事で、お越しいただく事になります。
という事で、この状況を改善していきます。
補聴器による聞こえの改善ポイント
さて、ここから、このような聴力に対して、できると良い事。知っておけると良い事を
- 現状と補聴器で補う事の問題点
- 改善する基本的な考えと補聴器の形状
- 聞こえを補う量（聞こえの改善数値）
この３つに分けて、記載していきます。
現状と補聴器での問題点
では、まずは、現状について、理解していきましょう。
このような聞こえの方の場合、高い音が聞こえにくい事による聞こえの補いづらさ。というよりも、低い音が聞こえている事による聞こえの補いづらさがあります。
低い音が聞こえていて、高い音が聞こえづらい場合の注意点は、
- 補聴器を使うと、閉塞感、自分の声が大きく聞こえやすい
- 不快感を軽減しようとするとハウリングがしやすい
- 軽減しようとすると、補える音の量も低下しやすい
という点があります。
まず、このような聞こえの方の場合、低い音がよく聞こえていますので、何も考えなしで補聴器を使ってしまうと、自分の声が大きく聞こえたり、閉塞感を非常に感じやすくなってしまいます。
この感覚は、125〜500Hzのところで、60dBの範囲内で聞こえていると感じやすく、聴力が軽いと軽いほど、その感覚は、強くなります。
そして、それを解決するものとして、補聴器を浅く使うようにしたり、
丸で囲んでいるのが、ベントになります。ベントと呼ばれる穴を補聴器に空けて、不快感を軽減する手法があるのですが、これは、やりすぎてしまうと、ハウリングが起こりやすくなったり、ハウリングで音が出せず、聞こえを補えると良いところまで、音を出す事ができなくなってしまいます。
ハウリングというのは、補聴器から出した音が補聴器が拾い、ピーッとなる現象の事ですが、穴を開けたり、補聴器を浅くつけると、耳をしっかり塞いでいないため、このハウリングが起こりやすくなります。
さらにハウリングが起こってしまうと、ハウリングの音は、非常に鬱陶しく、そして、それを止めようとすると、ハウリングがしない音の音量まで下げざるを得なくなるため、音を補う量が低くなり、聞こえの改善がしくくなる。という問題も同時に起こります。
ですので、このようなケースで、なるべく聞こえを改善していきたい場合は、少し閉塞感や自分の声は、大きくなるかもしれないのですが、なるべく、ハウリングがしないように製作し、聞こえを補えるようにしていく事が大事です。
これが、このような聞こえの方を補う上での注意点と難しい点です。
改善する基本的な考えと補聴器の形状
では、どのように改善していければ良いのか。
それは、なるべく閉塞感、自分の声が大きくなる感覚を抑えつつ、聞こえを補える補聴器の形状を選択する事です。
このような聞こえの方の場合、補聴器の形状の選択肢として、
- 耳かけ形補聴器なら、RIC補聴器
- 耳あな形補聴器なら、CIC補聴器
の２つがあります。
この２つは、それぞれの形状において、先ほどの閉塞感、自分の声が大きく聞こえる感覚をまだ抑えやすい形状になります。
実際には、耳あな形補聴器の方が全体的に感じやすく、CIC補聴器にしても、多少感じやすくなってしまうのですが、これよりも大きい耳あな補聴器は、もっと不快感を感じやすくなってしまいますので、仮に耳あな形を選ぶ場合は、こちらがオススメです。
なお、耳かけ形補聴器と耳あな形補聴器の違いは、こちらの通りです。
聞こえの改善効果は、ほとんど変わらず、邪魔になるか、ならないか。そして、閉塞感や自分の声の響きなど、不快に感じやすいものを感じやすいか、感じにくいか。その違いです。
耳あな形補聴器は、耳の中に補聴器を入れているため、メガネやマスクの邪魔になりにくく、電話も、そのまま、今まで通り行える。という利点があります。
ただ、耳をしっかり塞ぐため、このような聴力の問題点である不快感。それを感じやすくなります。
耳かけ形補聴器は、耳にかけて使用するため、このような聴力の問題点である不快感。それを全般的に軽減しやすくなります。
ただ、耳の上につけて、使用するため、電話がしづらくなったり、マスクやメガネ、それの邪魔に少しなりやすくなります。
形状に関しては、ご自身が使いやすいものを選べると良いです。
聞こえを補う量（補聴器の調整）
次は、聞こえを改善する部分です。先ほどのものは、補聴器の形状の部分になり、その他、どこまで聞こえを補えると良いか。という改善の部分があります。
今現在、補聴器には、補聴器を使用した状態で効果を調べられる測定があります。
それを使ったものでお伝えしますと、このような聞こえの方で補えると良いのは、このぐらいになります。
いくつかポイントを記載しますと、音声の部分は、500〜2000Hzが強く影響しますので、この辺りは、35〜40dBまで補えると良いです。
大事になってくるのは、35dBで、ここまで改善できると普通の人の声から、ちょっと声の小さい方。離れたところから呼ばれた声、お話。そういったものがだいぶわかりやすくなる数値です。
ですので、もし改善できるのでしたら、ここまで改善できると良いです。が、聴力低下が大きいので、そこまでは、仮にできる方は、という条件付きになります。
あとは、高い音の部分です。この部分は、アラーム系の音、さらに音声の明瞭性。離れたところから呼ばれた際の気づきやすさ。そういったところに影響しますので、ここも、できればこのぐらいまで改善できると良いです。
ただ、この部分は、ちょっと注意が必要です。というのもこういった聞こえというのは、聴力の底が補えるか、補えないかで、改善の仕方が少し変わります。
聴力の底とは、聴力（オージオグラム ）で表現すると、この部分になります。
補えるかどうか、というのは、人によっては、聴力の底の部分は、入れると、かなり不快に感じることがあるためです。
佐藤さんの場合は、音を入れても大丈夫でしたので、入れることになるのですが、仮に聴力の底の部分に関して、入れると音が辛く感じてしまう方の場合は、ほどほどに補う事が大事です。
あくまでも、私の感覚的なものですが、生まれつき高い音が聞こえにくい方の場合は、補える事が多く、病気によって、聴力低下してしまったは、補うと、不快感が強くなる傾向を感じています。
佐藤さんの場合は、生まれつきの難聴になり、かつ、元々の補聴器でも、しっかり補っており、高い音に関して、辛く感じたことは、経験した事がない。とおっしゃっていましたので、今回の改善でも、しっかり補っていくことになります。
実際の改善
さて、実際の改善です。
こちらに関しては、実際に行っていった事を中心に記載していきます。
結論からいいますと、補聴器の形状は、CIC補聴器で改善していきました。
元々、カナル形のタイプで使っていたのですが、こちらで使っている理由も、特に理由はありませんでした。であれば、不快感をより軽減し、聞こえの改善を重視していく事を考え、CIC補聴器にしました。
なお、耳あな形補聴器にしていた理由は、電話での改善、しやすさを考えた上での事です。
また、CIC補聴器だと、耳の奥に入れる事ができるため、電話がよりしやすい。という特徴もあります。それも考えて、こちらの形状を選択しました。
問題のハウリングに関してですが、今現在、ハウリングキャンセラーというものがあり、それで抑え、ハウリングがしないよう、そして、閉塞感も少し軽減するため、ベントと呼ばれる穴も少しだけ設けました。
その結果、ハウリングに関しては、なくなり、電話をする際に今まで感じていた鬱陶しいハウリングは、聞こえなくなりました。
実際の聞こえの改善度に関しては、こちらの通りです。
目標の部分と比較すると、無事、目標の部分まで、聞こえを改善する事ができました。
はじめ補聴器をつけた時ですが、その時から、聞こえの改善はしやすく、あとは、細かい部分を確認しつつ、少しずつ、聞こえの改善に関して重ねていき、より良くできるようにさせていただきました。
その結果、ここまで聞こえを改善する事ができました。
若干、目標値より上の部分になっているところはあるのですが、それでもハウリングはしておらず、かつ、音が強いということもない状況でした。
このようにして、聞こえの改善にプラスして、従来気になっていたハウリングに関しても、止める事ができました。
お客様の改善と声
- 種類：CIC補聴器（小型の耳あな形補聴器）
- 金額：770,000円（税込）
- 備考：両耳にCIC補聴器をつけ、改善
- 制度：自立支援法による差額購入
どの様な事でお悩みでしたか
実際に補聴器を使い、どう生活は、変わりましたか
実際にこのお店で相談されてみて、いかがでしたか
実際のアンケート
アンケートのご記入、誠にありがとうございました。
私自身も補聴器を使っている人間ですので、わかるのですが、ハウリングの音というのは、結構、鬱陶しく感じがちです。
補聴器を使った事がない方からすると「え？そんなに？」と思うかもしれませんが、使っている側からすると、とても鬱陶しく感じるものです。
その事から、ハウリングに関しては、できる限り、改善できるようにしました。ないに越した事がないものでもあるためです。
また、高い音が聞こえにくい状態ですので、高い音の部分をちゃんといれ、できる限り、音声の明瞭性、そして、周りの状況。アラーム系の音がわからない事が多くなりますので、そういったところも改善できるようにしました。
そして、聞こえない事で変に誤解されるのは、ない方が良いに越したこともなく、佐藤様の生活がより良くなるよう、こちらでは、対応させていただきました。
その結果、不自由な部分がだいぶ軽減された。と伺い、こちらとしても、聞こえの改善に貢献でき、本当に何よりです。
この点は、私自身の力。というより、佐藤様が私に関して、信じてくださり、一緒に聞こえの改善や、より良い状態を目指せた事から、できた事だと思っております。
私の方こそ、信用していただき、本当にありがとうございました。
まとめ
今回は、高い音が聞こえづらい方の聞こえの改善事例を記載してみました。
高い音が聞こえづらい方の中でも、だいぶ重度で、聞こえにくさを改善するのが、難しいケースの一つなのですが、そのケースを改善する基本思考に関して、まとめてみました。
大事な事は、欠点である閉塞感、自分の声が大きくなる感覚。いわゆる不快感に繋がるものを軽減し、補えると良いところまで、聞こえを改善する事です。
実際には、私一人の力ではなく、佐藤様も私のことを信用してくださり、私と佐藤様、お互いにより良くしていけるような環境、相談の仕方をした事から、改善できた事ですが、このような聞こえの方の改善に関して、まとめさせていただきました。
もし、同じような聞こえの方でお悩みの方がいらっしゃいましたら、こちらの内容を参考にしていただければと思います。
最後まで、ご覧いただきまして、ありがとうございました。
初めまして、パートナーズ補聴器の深井と申します。
このお店は、実際に補聴器を使っている人だからこそ、親身になってご相談する事。ここを意識してお店作りをしている補聴器専門店です。
このお店では、月3名限定で、補聴器や聞こえの改善に関する無料相談、補聴器の無料レンタルを行なっています。※2022年5月は、残り、2/3名（残り2名）となります。
もし、聞こえにくさにお困りで、今の自分の生活をより良くしていきたい。そのような方は、お気軽にお問い合わせページより、ご連絡ください。
このお店の内容やご利用いただいたお客様の声（お店で良かった事、評価）は、以下よりどうぞ。
